【Sing and Talk Shimajiro】使っているうちに、センサーの反応が悪くなった。(2023年度11月号)
電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがあります。電池交換をお願いいたします。 ※電池の寿命のめやす:1日10分の使用で、約2か月 ※電池の種類:単4形マンガン乾電池×2本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受... 詳細表示
【Colorful Ice Cream】 アイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。(2023年度1月号)
アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか? 押していない場合、アイスクリームスクープの側面におるボタンを押して頂くと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示
【2024年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか。(3月開講号)
電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン(3秒以上長押し→【設定】)から、履歴の消去が行えます。 詳細表示
【Let's Make a Pizza!】音が鳴らない。(2023年度11月号)
以下をご確認ください。 1.電池の消耗を防ぐために、約2分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 (電源のスイッチの位置はONのままです)お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2.上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてく... 詳細表示
【アルファベットDJ★マシーン】遊び方がわかりません。(2023年度9月号)
遊び方については、PDFをご用意しています。下記をご確認ください。 また、「アルファベットワークブック」に綴じこまれている「DJ★マシーンマスターブック」や、「教材映像」の玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示
【2024年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のワードコレクションに単語がたまりません。(3月開講号)
ワードコレクションに英単語・アルファベットがたまるのは「えいごクイズ」「ひみつのゲーム」のみになります。他のゲームは対象外になります。 詳細表示
【Sing and Talk Shimajiro】電池交換をしたら、使えなくなった。(2023年度11月号)
電池交換を行いますと、電子機能が初期化されますので、再度モードの開示をお願いします。 詳細表示
【2024年度_My English Pad】 「My English Pad」のペットが成長しません。(3月開講号)
ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数(英語学習コンテンツの取り組みコマ数)によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示
「Talking Q-rios」の電源を入れた状態で、「Spin! Spin! Jewels!」の下2箇所にある接続部を、奥までしっかりはめこんでください。「ピロン」という音が鳴ると接続の合図です。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受... 詳細表示
以下の方法をお試しください。 1.電源ボタンと、ペアレンツボタンは、3秒以上の長押しが必要です。お試しください。 2.電池の入っている方向をご確認ください。 ねじを開けていただく必要がありますが、電池ぶたをはずすだけで、電池ははずさなくても確認いただけます。「My English Pad」の裏側、電池が上側にある状態(タッチペンの収納位置が上になっている状態)で、上... 詳細表示
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