〈じゃんぷタッチ〉の取り組みメールの「今日のできた写真」の写真URLをタップしたが、写真が表示されず、しまじろうクラブアプリのTOP画面に遷移します。
一度、しまじろうクラブアプリ内でおうえんネットにログインいただく必要があります。 しまじろうクラブアプリを開き、じゃんぷタッチ受講生の会員番号が連携されている子どもを選択している状態で親画面TOPを開くと「おうえんネット」バナーが表示されます。 バナーをタップし、(初回のみ)会員番号とPWを入力すると、おうえんネットにログインできます。 おうえん... 詳細表示
【こどもちゃれんじ】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。
詳しくは、「学習専用タブレット」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」をご覧ください。 動画でも初回設定の方法をご案内しております。 動画でわかる!「かんたん初回設定」 初回設定にあたりご注意いただきたい点は以下になります。 ■充電について 初回設定をする前に、専用AC電源アダプターを使って十分に充電を行ってください。十分... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」が不要になった本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか?
再びご入会される場合、基本的に「学習専用タブレット」「専用タッチペン」の再度のお届けはございません。 廃棄せずに、お手元で保管されることをおすすめします。 タブレット本体を廃棄される場合は、残されたデータが漏洩してしまわないよう、適切に処理することはタブレット利用者ご自身の責任で行っていただくことになります。 弊社「チャレンジパッド」をご利用の皆様におかれましては、廃棄を行う場... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の画面に強くタッチしているのに反応しません。
指で触れると反応するのにタッチペンで触れると反応しない場合は、タッチペンの電池がなくなっている可能性があります。 また、電池残量は「保護者用設定(おうちのかたへ)」にある「ペンの電池残量」でご確認いただけます。 詳細表示
【専用タブレット】 カバーの正しい組み立て方を教えてください。
付属のカバーは、学習専用タブレットを保護するだけでなく、2通りの使い方ができるスタンドになります。 詳しくは、以下の「カバーの使い方」をご覧ください。 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 の「お子さまがおうちの方に送れるメール」の宛先の登録方法を教えてください。
以下の手順で、「おうえんネット」から登録できます。 ※「おうえんネット」が正しく表示されない(「Bad Request」や「要求の形式が正しくありません」等が表示される)場合は、こちらをご確認ください。 【登録方法】 1)「おうえんネット」(サイト)にログイン後、右上にある「メニュー」を押し、「設定・変更」を選択 2)「お子さんからのメッセージ送付先の追加設定」を押す ... 詳細表示
「こどもちゃれんじ おうえんネット」はこちらのURLよりご確認ください。 https://kodomo.ouen.benesse.ne.jp ※「おうえんネット」が正しく表示されない(「Bad Request」や「要求の形式が正しくありません」等が表示される)場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示
<チャレンジパッドNext>専用タッチペンの電池がなくなった
●〈こどもちゃれんじ〉をご受講のかたには、年間1本までご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ●「進研ゼミ小学講座・中学講座」をご受講のかたには、2023年度以降、4月号で1本お送りいたします。 それでも電池が切れた場合は年間でもう1本、ご連絡を頂いた会員のかたにお送りいたします。 なお、タッチペンの電池はLR61,AAAA(単6形)を使用しています。... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request(「要求の形式が正しくありません」など)」のエラー画面が表示される。
一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで解消できる場合がございます。 ブラウザごとのキャッシュ・Cookie削除方法は、下記からご確認ください。 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッド Next 専用タッチペンの電池交換について
電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。8歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 <電池交換の仕方> ①10円玉硬貨などでペンの尾栓を反時計回りに(左へ)回して開ける。 ②古い電池を取り出し、新しい電池を「+」側から入れ、「ー」側がペンの尾栓のほうに来るようにセットする。 ③尾栓を時計回りに(右へ)回して閉... 詳細表示
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