エラーコード「EF-SH-C9999-0003（「進研ゼミ小学講座」の契約情報が見つかりませんでした）」は、講座を変更された方が　講座開始日より前に設定された場合に表示されるコードです。
〈チャレンジタッチ〉は、受講開始月の前月25日（4月号であれば、3月25日）が学習スタート日になります。このエラーが出ている場合は25日以降に初回設定をお願いいたします。

 

受講開始月の前月25日以降に同様のエラーが出て再起動しても改善しないときは、下記リンクより、ヘルプデスク窓口へお問い合わせください。