• No : 95615
  • 公開日時 : 2026/04/22 10:00
  • 更新日時 : 2026/04/22 10:34
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＜チャレンジパッド＞第6世代：設定中に「エラーが発生しました」という画面などが出てしまい、先に進めません。

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回答

エラーが出る場合は、必要なアプリの利用が許可されていない可能性があります。以下の方法に従って、アプリを許可してください。
 
１．エラー画面内の「設定アプリ」や、ご受講中の画面から遷移できる「端末設定」「たん末設定」をタップ
※以下の画面はイメージです。ご受講中の講座によって画面が異なります。
 
 
２．「モード切り替え」で「Androidモード」に切り替える
 
 
 
３．Androidのホーム画面を上にスワイプし、ドロワー画面（アプリ一覧画面）を開く。以下の3つのアプリに対し、それぞれ手順5～７を行う。
・Benesseホーム
・BenesseCTLブラウザ
・Benesse設定アプリ
 

4．アプリを長押しし、「アプリ情報」をタップ
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5．「許可しない」となっている項目をタップ
※「許可しない」となっている項目がない場合には、そのアプリについては対応不要です。
※「許可しない」項目が複数ある場合には、すべてに対して手順６～７を行ってください。
 
 
6．通知などの項目をオンにする
 
 
7．５～７を3つのアプリで完了したら、ホーム画面やドロワー画面（アプリ一覧画面）に戻り、「モード切替」をタップ。
「Benesseモード」に切り替わり、設定を続けることができます。