下記をご確認ください。

 

 

・〈チャレンジパッドNext〉のBluetooth設定がONになっているかご確認ください。
　「ホーム」→「設定」→「Bluetooth設定」からご確認いただけます。

なおBluetooth 設定が ON のとき、「 BenesseSW 」と接続されている場合は解除が必要となります。
※Bluetooth設定画面で表示されるデバイスの一覧にて、「 BenesseSW 」の右側に「 × ボタン」の表示がある場合は接続されています。
もし接続されているときは、「× ボタン」 「デバイスの登録を解除」から解除してください。

・〈チャレンジパッドNext〉のお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離れていると検知できない場合があります。

・上記をご確認いただいても接続できない場合は、〈Smart Watch NEOアプリ〉を再起動してください。

・別の〈チャレンジパッドNext〉やスマートフォンと接続している場合は、新たな〈チャレンジパッド Next 〉と接続できません。先に接続済みの端末のアプリで接続を解除してください。