• No : 67181
  • 公開日時 : 2023/01/10 00:00
  • 更新日時 : 2023/12/29 10:39
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オンラインダンスで利用する専用アプリ「Dance COMMUNE」で動画が再生できません。

回答

動画が再生されない場合は以下をお試しください。
1)同時に立ち上がっている他のアプリを閉じていただき、「Dance COMMUNE」のみ立ち上げていただき、再生できるかを試してください。
2)「Dance COMMUNE」アプリの再起動(一度ログアウトしてから再度ログイン)を行ってくいただき、再生できるか試してください。
3)上記「1」および「2」の対応でもうまくいかない場合、他のスマートフォンやタブレット端末をお持ちでしたらそちらで再度ご対応ください。
以上の対応でもうまくいかない場合、下記お問い合わせ先までご連絡いただき、端末の情報をお知らせください。
調査のうえ回答させていただきます。
 
【お問い合わせ窓口】
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ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。