たまひよ よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 64754
  • 公開日時 : 2021/04/07 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/15 17:09
  • 印刷

スマートフォンのアプリアイコンに表示される、数字が入った通知マークが消えません。どうしたらいいですか?

回答

スマートフォンの画面上にある「たまひよ」のアプリアイコンに表示される【数字が入った通知ボタン】は、アプリ内の更新のお知らせなどをご案内しております。
 
そのマークが消えない場合、以下の(1)~(3)をご確認いただくことで解消となることが多いですが、Android機種において、それでもマークが残り続けてしまう不具合が起きています。
 
【不具合改修見込み】

2021/4/26頃に実施予定の、次回のアプリバージョンアップにて改修を予定しています。

 

 

↓解消される可能性のある対処方法

------------------------------------
(1)「プレゼント」コーナー画面の最上部にある【クーポンを見る】ボタンより、クーポン画面を一度表示お願いします。
 
------------------------------------
(2)「まいにちのたまひよ」アプリから、スマートフォン本体へお届けしている「通知」をすべて削除お願いします。
 
▼通知削除の方法
たまひよのアプリを閉じ、スマートフォンのホーム画面を開いた状態で、画面上部から下にスワイプすることで、届いている通知の一覧を表示することが可能です。そのうえで以下の作業をお願いします。
 
<iOSをご利用の場合>
・×ボタンをタップすることで通知を削除できます(×ボタンの長押しで一括削除ができます)。
<Androidをご利用の場合>
・削除する通知を左右にスワイプして削除いただくか、通知の一番下までスクロールして「すべて消去」をしていただくことで、通知を削除できます。
 
------------------------------------
(3)その他アプリ内の赤い通知ボタンが表示されているコーナーがあれば開いていただくようお願いします。
 
------------------------------------
 
根本的な解決まで今しばらくお待たせすることになり大変申し訳ございません。
ご迷惑をおかけてしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
知りたいことが解決できなかった場合はお問い合わせください。 お問い合わせ


よくある質問トップへ戻る