たまひよ よくあるご質問

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  • No : 61828
  • 公開日時 : 2020/12/22 00:00
  • 更新日時 : 2021/06/11 17:29
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機種変更をするときに、しておくべきことはありますか?

回答

現時点で、iOS同士での機種変更においては、アプリの【データ移行】をおこなっていただくことが可能です。 
(本アプリ利用における設定情報や、「きろく」「ルーム投稿」の内容が保持された状態で、新機種でもご利用いただけます。)
 
ご利用のOSに応じて、以下についてご確認をお願いいたします。
 
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▼iOS→iOSへ機種変更する際
iOSデバイス同士をかざすだけでデバイス内のデータ移行ができる【クイックスタート】という方法で、『iPhoneから転送(直接転送)』という移行方法を選択したうえでのデータ移行が可能です。
(『iCloudからダウンロード』など、ほかの移行方法を選択すると正しく引き継ぐことができないのでご注意ください。)
 
※上記の移行方法を利用するには、両端末ともにOSバージョンがiOS12.4以上である必要があります。
※予め「まいにちのたまひよ」アプリを最新バージョンにアップデートをお願いします。
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▼Android→Androidへ機種変更する際
一般的にデータ移行方法はいくつか存在していますが、本アプリにおいては現時点でまだ稼働保証ができておりません。
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▼異なるOS間へ機種変更する際
現在の仕組みでは、異なるOS間でのデータ移行をおこなう機能をご用意できておりません。
新機種で新しくアプリをインストールし直し、最初からご利用いただけますようお願いいたします。
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ご利用のOSによっては、データ移行に対応できていない状態となっており、ご迷惑おかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
今後、状況に変更が発生した際には、ご案内をさせていただきます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 
 
 
 
※なお、機種変更後に下記のような「読み込みに失敗しました」というエラー画面が表示される場合がまれにあります。
通信環境をご確認のうえ、再度お試しいただいても改善しない場合は、お手数をおかけいたしますが、アプリを一度削除し、再度インストールをしていただきますようお願いいたします。


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