よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）

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「進研ゼミ　中学講座」を入会後に、受講費の支払いや入金方法は変更できますか？

はい、WEBまたはお電話で変更できます。 ●毎月払いから一括払いへ WEBからお手続きいただくことができます。毎月払いから一括払いへの変更手続きはこちら「Webでの「手続き」(お客様サポート)」 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。会員番号とパスワードは、4月号または入会月にお届けの、ご住所・お名前が記載された資料でご確認いただけます詳細表示
- No：9134
- 公開日時：2016/06/24 16:40
- 更新日時：2020/02/10 16:42
ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか？

大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。お手続きの際は、以下をご用意ください。会員のかた → 10桁の会員番号会員でないかた → 郵送物に記載されている10桁の番号(3桁-3桁-4桁で記載) ●WEBでのお手続き「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。「ダイレクト詳細表示
- No：22212
- 公開日時：2017/01/23 10:50
- 更新日時：2020/03/13 11:46
「進研ゼミ　中学講座」の教材は、いつ届きますか？

・祝日・3/30・9/30・ゴールデンウィーク・年末年始は日数に含みません。 ※Webサービス(<ハイブリッドスタイル>含む)に必要な会員番号とパスワードは、教材と同送でお届けします。 ※入会時期によっては、教材のお届けを最優先するため、①会員番号、②パスワード、③振込用紙(振込でのご入金の場合のみ)を別便でお送りしています(5日前後でお届け)。 ※学年・月号やお申込み時期によりお届けまでの日数詳細表示
- No：9997
- 公開日時：2019/02/12 10:00
- 更新日時：2020/02/18 16:33

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入会窓口の電話は、午前中に混み合うことがあります。ご入会は、24時間お申し込み可能なWebが便利です。また、入会前の疑問は、Webの「よくある質問」からも確認いただけますので、ぜひ、ご利用ください。
番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

中高一貫校生専用講座に関する入会お申し込み、お問い合わせは、中高一貫校生講座専用窓口までお電話でお願いいたします（0120-933-599 [受付時間：年末年始を除く9時～21時]）。

ご提供いただく個人情報は、お申し込みの商品・サービスの提供の他、学習・語学、子育て・暮らし支援、趣味等の商品・サービスおよびその決済方法等に関するご案内、調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発に利用します。お客様の意思によりご提供いただけない部分がある場合、手続き・サービス等に支障が生じることがあります。また、商品発送等で個人情報の取り扱いを業務委託しますが、厳重に委託先を管理・指導します。個人情報に関するお問い合わせは、個人情報お問い合わせ窓口　（0120-924721 通話料無料、年末年始を除く、9時～21時）にて承ります。

（株）ベネッセコーポレーション CPO（個人情報保護最高責任者）

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