よくあるご質問(ご受講を検討中のかた)会員のかたの「よくあるご質問」

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教材のお届け時期・方法

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  • 【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>の教材はいつ届きますか?

    教材のお届け時期については、以下をご確認ください。 ●<こどもちゃれんじ> 基本的には、当月1日前後でお届けします。 新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約8日前後でお届けいたします。 ※日曜・祝日・年末年始は日数に含みません。 ※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。 ●<こどもちゃれんじ> 「特別号」と「本講座」で異なります。 【特別号】 ご...

    • No:9445
    • 更新日時:2016/07/01 11:39
  • 【発送・お届け】 教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか?

    申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。 初回教材の配達以降、教材が郵便受けに入らず、おうちのかたもご不在の場合には、ご自宅のポストに「不在配達のお知らせ」が入っています。 お手数ですが、内容をご確認のうえ、郵便局窓口でお受け取りください。もしくは、勤務先やお近くの郵便局への転送サービスをお申し込みいただき、必ず7日以内にお受け取りをお願いいたします。 保管期間を過...

    • No:9440
    • 更新日時:2016/07/01 11:52
  • 【発送・お届け】 教材の返品はできますか?

    教材の不調・不良があった場合のみ、交換という形で対応いたしております。それ以外のお客様のご都合による返品は承っておりません。 何とぞご了承ください。

    • No:9435
    • 更新日時:2016/07/01 11:48
  • 【発送・お届け】 教材の配送方法を教えてください。

    1回目の教材は宅配便(ゆうパック、ヤマト便、ゆうメール)でお届けいたします。2回目以降は、基本的には郵便(教材の形態によっては宅配便)でのお届けになります。

    • No:9438
    • 更新日時:2016/07/01 11:46
  • 【教材・サービス】 親向けの商品やサービスもありますか?

    はい、育児情報誌や会員専用WEBサイトなど、おうちのかたをサポートするサービスがございます。 年齢(月齢)に応じた情報をお届けする育児情報誌や会員メール、さらに会員専用WEBサイトで、育児に役立つタイムリーな知識をご提供します。

    • No:9441
    • 更新日時:2016/07/01 11:41

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