よくあるご質問(ご受講を検討中のかた)会員のかたの「よくあるご質問」

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受講費・支払方法/受講方法

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  • 【教材・サービス】 1か月だけの受講はできますか?

    誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。 <こどもちゃれんじ>は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたし...

    • No:9238
    • 更新日時:2017/02/14 14:24
  • 【お支払い】 受講費と支払い方法について教えてください。

    以下をご確認ください。 【受講費額】 こちらからコースをお選びいただき、ご受講費をご確認ください。 ●0・1歳向けコース 2016年4月2日~2017年4月1日生まれ ●1歳前後向けコース 2016年4月2日~2017年4月1日生まれ ●1・2歳向けコース 2015年4月2日~2016年4月1日生まれ ●2・3歳向けコース 2014年4月2日~2015年4...

    • No:9502
    • 更新日時:2017/02/14 13:54
  • 【お支払い】 「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか?

    途中退会も可能です。 未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。 一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月(毎回)払いの受講費で計算し直してご返金いたします。 毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。 ●退会締切日 退会希望月号の前月5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 例)10月号から退会をご希望の場...

    • No:9236
    • 更新日時:2016/07/01 14:37
  • 【各種お手続き】【お支払い】 <こどもちゃれんじ>の受講費の入金方法を教えてください。

    ●入金方法 ご入会時に以下の中からお選びいただけます。 それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 ※2017年2月現在。今後、金額等が変わる可能性がございます。最新の手数料につきましては、WEBなどでご確認ください。 ※ご指定がない場合は「郵便振込」となります。 ●クレジットカード払いについて 利用可能なクレジットカード JCB・VISA・MasterCard...

    • No:9204
    • 更新日時:2017/02/14 19:51
  • 【各種お手続き】【お支払い】 <こどもちゃれんじ>では、入会後に受講費の支払い・入金方法を変更できますか?

    はい、ご入会後でも、間に合う月からのご変更は可能です。 以下の2つの方法から、ご変更のご連絡をお願いいたします。 ※「おきゃくさまサポートページでのご連絡」をお勧めします ●おきゃくさまサポートページでのご連絡はこちらから。  お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 ●お電話でのご連絡 0120-668-856 (通話料無料) 受付時間 9:00~21:00(...

    • No:9224
    • 更新日時:2017/02/14 19:48
  • 【各種お手続き】 退会の締切日はいつですか?

    退会される場合は、ご希望月号の前月の5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 ※ただし、1か月のみのご受講はできません。 例)10月号から退会を希望される場合は、9月5日まで ●<こどもちゃれんじ baby>の退会締切日 その月齢になる月の前月の1日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 例)11ヵ月号からの退会を希望される場合...

    • No:9497
    • 更新日時:2017/02/14 13:56
  • 【各種お手続き】【お支払い】 おトクな支払い方法はありますか?

    ●お支払い回数:一括払いがお勧めです。 割引もあり、お支払いの手間が少なくて済みます。 コースの途中で退会を希望される場合は、既に受講された分をお届け回数に応じて毎月払いの受講費で計算し直してご返金いたしますので、お気軽にお申し込みください ●入金方法:クレジットカード払いがお勧めです。 「クレジットカード払い」は、振込手数料が無料になります。 例)<こどもちゃれんじ ba...

    • No:9494
    • 更新日時:2017/02/14 13:58
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ>を書店で購入することはできますか?

    申し訳ございませんが、書店では販売いたしておりません。 お申し込みは以下の2つの方法から選んでいただきご入会ください。 なお、必ず保護者のかたがお申し込みいただきますようお願いします。 1)入会受付ページにてお申し込み 23:59受付分まで当日扱いになります。 2)お電話にてお申し込み 0120-668-856 (通話料無料) 受付時間 9:00~21:00(年末年...

    • No:9232
    • 更新日時:2017/02/14 19:39
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ>の受講費はいつ払えばよいですか?

    初回の教材が到着後、1週間以内にお支払いください。 初回の教材に同封している専用の振込用紙を使い、ご指定の方法でお支払いください。 ※<こどもちゃれんじ baby>の特別号と本講座(6か月号以降)とは別々のお支払いになります。 ※振込の場合、 振込手数料はその都度かかります。何とぞご了承ください。 ※クレジットカード払いの場合は、カード会社によって定められた日に引...

    • No:9233
    • 更新日時:2016/07/01 14:46
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ>では、入会金は必要ですか?

    いいえ、入会金・再入会金は一切必要ございません。 受講費のみいただいております。

    • No:9226
    • 更新日時:2016/07/01 15:20

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