ご契約にあたっての重要事項をあらためてご確認ください。
●ご契約内容の確認・クレジットカード登録については「お客様サポート」でご対応いただけます
- ご利用には、会員番号とパスワードが必要です。
- ご入会月号の教材に同封されている教材宛名で「会員番号・パスワード」をご確認ください。
- お手続きの内容が反映されるまで、少々お時間がかかる場合がございます。
- 初めて利用される方は、最初に表示される「初回ご利用時のメールアドレス登録」が必要です。
- パスワード不明に関するQ&Aはこちらから。
●受講費のお支払いやご契約内容の変更など、ご受講に関するルールは「受講ルール」よりご確認ください。
受講ルール
受講費のお支払いについて
| クレジットカード 払いのかた |
クレジットカードでのお支払いについては、カード会社からの明細にてご確認ください。
毎月払いのかたは、ご登録のタイミングにより初回請求分が複数月まとめて請求される場合があります。
クレジットカード登録のお手続きは こちらから |
|
コンビニ振込のかた |
お届けする振込用紙の金額には、手数料が加算されています。 |
- 一括払いをご選択いただいた方には、お支払い期間終了前に、次の受講内容とお支払い方法について確認メールをお送りします。
●今後のお届け教材、年間カリキュラムは、保護者サポート「お届け教材」でご確認いただけます。
●専用タブレットをお申し込みされたかたへ
＜専用タブレットのお届けについて＞
教材と同送でお届けいたします。
月別カリキュラムや特別教材アプリは前月20日前後の各月配信日・学習開始スタート日より配信します。配信日以前にご入会の場合、紙の教材などからご活用ください。
＜専用タブレットのお支払いについて＞
専用タブレットを初回特別優待でお申し込みのかたが、＜ハイブリッドスタイル＞は6か月以上、＜中高一貫スタイル＞は4か月以上継続受講いただいた場合、専用タブレットの代金はいただきません。ただし、受講6か月（中高一貫スタイルは4か月）未満での退会または学習スタイル変更の場合、下記入会キャンペーン期間を除き、8,300円（税込）をご請求いたします。
＊「1か月/2か月キャンペーン（退会後の返却でタブレット代金請求無し）」について
| 退会連絡について |
「1か月/2か月キャンペーン（退会後の返却でタブレット代金請求無し）」の実施月号で退会・スタイル変更の場合は、連絡が必要です。 |
| タブレット返却について |
＜ハイブリッドスタイル＞を退会、または＜オリジナルスタイル＞への学習スタイル変更の場合、お届けした専用タブレットはご返却いただきます。
キャンペーンの詳細はこちらでご確認ください。 |
＜チャレンジパッドサポートサービスをお申し込みされたかたへ＞
解約のご連絡をいただかない限り、「中学3年生」終了まで継続して提供します。
「進研ゼミ」を退会された場合は、契約期間満了後の更新はありません。
６ヵ月、1２ヵ月契約をされた場合、契約期間途中の解約、返金はできません。
契約期間満了後の更新を希望されない場合は、次契約の開始月の中学講座の退会締切日までに、お手続きください。
進研ゼミの受講費とは別でのご請求となります（【振込の場合】振込用紙は教材と別便でお届けします）。また、おとりやめの際はご連絡が必要です。
●サービス提供期間
〈ベネッセの通信教育サービス〉のご案内
0～18歳のお子さまを対象として、年齢・学習進度に応じて毎月継続的にご提供する通信教育サービスです。
お申し込みいただいてから、退会のお申し出をいただくまで、お支払い方法にかかわらず、高校3年生終了まで通信教育サービスをご提供します。
現在は、おもに、就学前のお子さまに〈こどもちゃれんじ〉、小中高校生に「進研ゼミ」をご提供しています。
サービス内容や受講費等は、年齢・学習スタイル・年度等によって変わります。次年度の内容は毎年2月頃にご案内します。
●返品の制限および方法
お届け済みの教材または提供済みの商品、サービス等について、不調・不良があった場合を除き、お客さま都合による返品・キャンセルはできません。不調・不良の場合はお客様窓口までお申し出ください。
●退会方法
退会は、毎月の締切日までに電話でお手続きください。
- キャンペーン実施時を除き、最短２ヵ月からの受講となります。
- 一括払いの期間途中の退会の場合、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。
毎月の締切日、連絡先、返金方法については、
受講ルールでご確認ください。