• No : 510
  • 公開日時 : 2016/04/18 14:51
  • 更新日時 : 2019/04/18 14:14
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Webでの「手続き」(お客様サポート)に携帯電話のメールアドレスを登録してもいいですか?

回答

携帯電話のメールアドレスもご登録いただけます。その際、以下の点についてご確認をお願いいたします。

●確認1
メールアドレスに受信拒否の設定がかかっていませんか?

@mail.benesse.co.jp からのメールを受信拒否解除いただくようお願いします。
受信拒否を設定されているままですと、こちらから配信するメールが届きません。


●確認2
以下のような形式のメールアドレスではありませんか?

(例1)@ の直前にドット (.) がある
aaa.@XXX.jp

(例2)@ より前にドット(.) が連続している
aa..a@XXX.jp

かつては携帯電話会社が上記の形式を登録可能としていましたが、国際的なメールアドレスの決まりから外れているため、現在では弊社に限らず、登録できない場合やそのアドレスにメールを送信できない場合が多くあります。

お使いのメールアドレスを変更したうえでのご登録、または別のアドレスをご登録ください。