【会員向けサービス】　「進研ゼミ 中学講座」で、「学習専用タブレット」、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

回答

進研ゼミ 「中学講座」でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。

弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、状況によって電話が繋がりづらいことがありますので、便利な電話予約をご活用ください。

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受付時間

10:00～20:00（年末年始除く）

※ヘルプデスクの窓口OPEN時間とは異なります。

※ご予約は、WEBの予約フォームにて24時間 承っております。

 

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＜参考＞へルプデスク窓口のOPEN時間と混雑状況

★混雑状況

   
※ この表は、現在までの電話受付状況にもとづき、混雑状況を表したものです

※ 待ち時間は目安であり、状況によって変化します
※ こちらを参考に、なるべくつながりやすい時間にお問い合わせください
※ 直接ヘルプデスク窓口への連絡をご希望の場合は、混雑しやすい時間帯を避けてご連絡ください。

　ヘルプデスク窓口はこちらからご確認ください。

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メールで回答するお問い合わせフォームもご用意しております。  電話窓口の受付時間に連絡ができないときに便利です。
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