ベネッセ以外の事業者が個々のお客様に行う営業活動（ダイレクトメール送付等）に対する、ベネッセからの直接的な個人別の配信停止依頼ができないのはなぜですか。

特定のお客様の個人情報の利用停止については、弊社がお客様を代理して他の事業者に直接請求をすることができません。お手数でございますが、ご本人様で各事業者への配信停止依頼をお願いいたします。「勧誘の例と対応方法」のページで詳しい方法をご紹介しております。 詳細表示

漏えいした個人情報の利用・売買等を行っている可能性がある事業者に対する働きかけを行っても、改善されない場合はどうするのですか。

弁護士と相談のうえ、法的手段も視野に入れながら、粘り強く働きかけを行っていくことで、事態の改善を図ってまいります。不審な勧誘を抑止するための活動についての詳細は、下記のページよりご確認ください。 不審な勧誘を抑止するための活動 詳細表示

漏えいした個人情報を利用して営業活動を行っている可能性がある事業者の調査は、どのように行っているのですか。

お客様やベネッセ社員からのいつ／どのような事業者が／どういった手段で営業活動をしているのかという情報を確認し、「ベネッセにしか登録していない情報で、他社の勧誘DMが届く」など、漏えい情報を使用している可能性が高いと判断した事業者や、お客様から声を多くいただいた事業者を選定しております。 そのうえで、利用の可能性が高い事業者には、利用停止の申し入れをおこなっております。また、利用の可能性が高... 詳細表示

不審な勧誘を抑止するために、ベネッセでは何か対策をしているのですか。

利用停止や事実確認の働きかけを行っております。 具体的にはお客様やベネッセ社員からのいつ／どのような事業者が／どういった手段で営業活動をしているのかという情報を確認し、「ベネッセにしか登録していない情報で、他社の勧誘DMが届く」など、漏えい情報を使用している可能性が高いと判断した事業者や、お客様から声を多くいただいた事業者を選定しております。 そのうえで、利用の可能性が高い事業者には... 詳細表示

ベネッセお客様本部サイトにある、他の事業者へ書面で個人情報の「利用停止」または「消去」を依頼をする場合の、「利用停止申請書」・「情報消去申請書」を、ダウンロードしたりプリントアウトすることができません。

お手続き書類をお送りいたしますので、「個人情報に関するお客様ご相談窓口」までご連絡いただけますようお願いいたします。 弊社への個人情報の利用停止または消去のご要望も承っております。 【個人情報に関するお客様ご相談窓口（フリーダイヤル）】 0120-924721　受付時間：9:00-21:00（土日・祝日も受付） 詳しくは、「個人情報を用いたダイレクトメール・営業電話の止め方に... 詳細表示

不審な勧誘を抑止するために、ベネッセから働きかけを行った事業者は何社ですか。

不審な勧誘を抑止するために、漏えいした情報を利用している可能性のある事業者に対して、利用停止等の働きかけを行っております。働きかけを行った事業者数など、最新の状況については下記ページにてご確認ください。 不審な勧誘を抑止するための活動 詳細表示