スマホで〈Smart Watch NEO〉と接続しようとしたら、接続先が複数出てきたのですが、どれとつなげばいいですか。

兄弟姉妹のものなど、同じ進研ゼミの〈Smart Watch NEO〉がお近くにある場合に、複数表示される場合があります。 〈Smart Watch NEO〉の画面で識別番号をご確認いただけます。 確認方法 文字盤を表示させた状態で、上から下に画面をスワイプさせることで表示できるショートカット画面が表示されます。中央付近にある「i」をタップすることで、識別番号を確認できます。識別... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影したはずの答案画像がなくなっています。なぜですか？

以下の操作を行った場合は、撮影した答案は削除される可能性がありますのでご注意ください。 ・プレビュー画面で「確定」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・「撮影済みの答案画像一覧」画面で「提出」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・提出前に、アプリ上部の「ニックネーム」をタップし、ユーザー選択画面を表示した場合 ・提出前に、アプリ上部の「モード切替スイッチ」で、赤ペンモ... 詳細表示

【疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ）】生成AIは不安なので使わせたくない

【保護者サポートサイト】でいつでも生成AI機能を停止することが可能です。 ■アクセス方法 保護者サポートサイト こちらの『「チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット」でのAIチャットモード（生成AI機能）について』のボタンから停止をしてください。 詳細表示

【アドバイザー個別質問】で1か月にできる質問・相談の回数といつまでに回答がもらえるかを教えてください。

質問・相談できる回数と回答返却にかかる日数についてはそれぞれ以下のようになっています。 ＜中学講座の方＞ 【５教科の質問】 月に10回まで質問できます。 21時までに受け付けた質問は、翌日17時までに回答します（日・祝・年末年始・大型連休を除く）。 ※質問によっては翌日までに回答できないことがあります。 【勉強法の相談】 勉強法は一定期間続けることで効果が出るため、... 詳細表示

【疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ）】やる気学習方法の回答の意味がわからない。回答に嘘がある。

やる気勉強法の回答は生成AIを利用しています。生成AIの仕組み上、回答に誤情報が含まれていたり、不適切な内容が含まれている場合があります。また、文章も状況においておかしな場合もあります。このため、全く意味がわからない文章などの場合は、「新しく質問する」ボタンから、もう一度やりなおし、違う聞き方で改めて質問をしてみてください。 もしそれでもおかしい回答がでるようでしたら、【チャレンジ A... 詳細表示

【演習】ほかのレベルに取り組みたい。

＜授業レッスン＞の演習は２つ以上のレベルに取り組むことができます。 演習のスタートレベルは学習設定の「目標点」によって決まります。学習レベルが合わないと感じた場合は、ホーム左上の「学習設定変更」から目標点を変更してみましょう。 ・目標点が80点以上の場合 最初に出題される標準レベルの問題の正答率が高ければ、次に挑戦レベルに取り組むことができます。正答率が低いと基本レベル... 詳細表示

アバター、志望校を変更したのに、画面に反映されません。

アバター、志望校などの変更が反映されるのは、変更した次の日からになります。 ※タイミングによっては、当日反映される場合もあります。 詳細表示

退会後、「提出課題」の画面にすすめずエラーになってしまいます。

退会後時間がたっている方は下記のリンクから「提出課題ネット」へおすすみください。 「中学講座」「中高一貫」＜赤ペン＞ページ（過去ご受講の方） 「中学講座」「中高一貫」＜マークテスト＞＜模試＞ページ（過去ご受講の方） 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」で 間違ってきょうだいのIDで提出してしまいました。

下記の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「お問い合わせ窓口はこちら」 ※上記のサイトは学習専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ※状況や課題の種類によっては再度提出をお願いする場合があります。 ※ごきょうだいの提出履歴を削除することはできません。後日同じ答案を提出された場合に上書きされます。 詳細表示

【赤ペン】　答案がいつネット返却されたかは、どうすればわかりますか？

答案の返却状況は、以下の方法でご確認いただけます。 ●＜オリジナルスタイル＞のかた 「中学講座サイト 会員ページ」の「提出課題(赤ペン）」コーナーの「新着答案画面」を確認してください。 返却された答案の内容と、「答案を見る」ボタンが表示されます。 ●＜ハイブリッドスタイル＞・＜中高一貫スタイル＞のかた 答案が返却されたらホームの「赤ペン/マーク・模試」でお知... 詳細表示