「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の初回設定時のキーボードでの文字入力方法を教えてください。

キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

＜赤ペン＞＜添削課題＞などの答案を提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

答案の受付状況は、「赤ペン」コーナーの「受付状況」から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ・カメラ提出の場合 提出完了から約30分～１時間後に表示されます。 ・デジタル提出の場合 提出完了から約30分～１時間後に表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ただし、「受付完... 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面が固まって動きません。

■〈Smart Watch NEO〉 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 しばらくたっても動作しない場合は、一度電源をOFFにしてから再度起動させてください。それでも動作しない場合は、初期化をお試しください。初期化方法は、画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除... 詳細表示

【学習専用タブレット】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メー... 詳細表示

「成績優秀者」欄に載る条件を教えてください。

●対象課題 ・中1・中2「マークテスト」 ・「模試」 ●条件 ・提出期限：お届けした月号の翌月15日までに「進研ゼミ」で受け付けたかたが掲載されます。（4月号の場合は5月15日まで） ・必要な提出教科：5教科すべて提出されたかたで、各教科の合計が400点以上（400点を超えるかたが300人以上いた場合は上位300人までで、300位の方が複数名いた場合は提出受付順... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】取り組んだのに「今週の目標」や「学習の記録」の取り組み数のグラフに反映されません。

「今週の目標」と「学習の記録」の取り組み数グラフについては、〈授業レッスン〉・〈得点力アップレッスン〉・〈思考力レッスン〉・英単語アプリ・〈Challenge English〉の初回取り組みがカウント対象になります。 ※〈Challenge English〉は、「オススメレッスン」「授業カルテ」から取り組んだ場合に反映されます。 ※英単語アプリは、そのレッスンの中... 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤に表示されている情報の意味がわかりません。

【文字盤1】 下部の数値…電池の残り残量が表示されます 【文字盤2】 左上の数値…電池の残り残量が表示されます 下部の数値…歩数計の値が表示されます 【文字盤3】 左上の黄色…徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の消費カロリーの値（測定を終了した時点での数値）が表示されます 右... 詳細表示

【カルテ】教科書タイプや、理科や社会の進め方タイプが学校のものと違っています。

英語・国語の教科書タイプを変更したい場合は、ご入会時や年度初めにお送りしている冊子<受講サポートBOOK>内の、「年間学習カリキュラム」のページをご確認のうえ、窓口までご連絡ください。 理科や社会は進め方が異なっていても、<授業カルテ>にすべての内容を配信していますので、自由に選んで取り組んでいただけます。オススメする順番を学校の進め方に合わせたい場合は、ご... 詳細表示

「ときなおしカルテ」はどこにありますか？

「ときなおしカルテ」は、次の手順でご覧いただけます。 ●操作方法 ・ホーム画面の「自分で選ぶ」から教科を選びタップします。 ・「授業カルテ」に遷移します。 ・「授業カルテ」のヘッダーに「ときなおしカルテ」ボタンが表示されているので、それをタップしてください。 ・表示された「ときなおしカルテ」から、参照したい教科を選んでご利用ください。 詳細表示

届いた「努力賞プレゼント」が不良品の場合、新しいものと交換してもらえますか？

万が一不良品が届きましたら、「進研ゼミ」発送日から1年以内のものに限り、良品と交換いたします。 会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※賞品別のユーザーサポートについては、対応が異なります。プレゼントお届け時の案内をご確認ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示