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保護者サポート 小学講座【チャレンジタッチ】 「お子さまがおうちのかたに送れるメール」の宛先が選択できません。どうしたらいいですか?
「おうえんネット」で宛先を登録していないと、宛先が表示されません。また、1日に送信できる件数を全て送ってしまった段階で、宛先を選択することができなくなります(1日に送信できる件数は最大で3件までです)。「おうえんネット」で宛先と1日に送信できる件数を確認してください。 なお、「チャレンジタッチ」を解約されたかたはこのメールの使用はできません。ご了承ください。 「おうえんネ... 詳細表示
アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 ご登録をお願いしております。 詳細表示
【つながるトーク】スマートフォンの機種変更をする場合に、「つながるトーク」は引き継げますか?
「まなびの手帳」アプリに機種変更前のID(携帯の電話番号)とパスワードでログインしていただくと、「つながるトーク」を引き続きご利用いただけます。 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「お子さまがおうちの方に送れるメール」を送信することができません。どうしたらいいですか?
「おうえんネット」から宛先と送信可能な通数が何件になっているか登録状況を確認してください。登録している件数を超えての送信はできません(登録できる件数は最大1日3件までになります)。 ※「お子さまがおうちの方に送れるメール」送信時には、Wi-Fi接続が必要です。通信状況をご確認のうえ送信してください。 ※<チャレンジタッチ>を解約されているかたは... 詳細表示
保護者向けサイトにログインできません。どうしたらいいですか?
会員番号もしくはパスワードを忘れてログインできない場合は、以下をご確認ください。 【会員番号・パスワード】 『進研ゼミ』の会員番号・パスワードがわかりません。 正しい会員番号やパスワードを入力しても、エラーが表示される場合は以下の点をご確認ください。 ・パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? セキュリティ強度を保つためアルファベットの大... 詳細表示
【つながるトーク】きょうだいで「チャレンジタッチ」を受講しているが、二人目の「つながるトーク」の設定がうまくできない。
■ごきょうだいの設定追加方法 1.ごきょうだい(お二人目)のお子さまの「おうえんネット」にログイン 2.右上「メニュー」の「設定・変更」 >「保護者のメール・『つながるトーク』の設定」 から、お子さまとの「つながるトーク」利用を「利用する」に設定し、認証コードを送信 3.「まなびの手帳」アプリから、「つながるトーク」アイコンを押下し、「つながるトーク」のTOP... 詳細表示
数分待っても通知メールが届かない場合は、下記をご確認ください。 ・メールアドレスをおまちがいの可能性があります。 ・迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。 ・受信拒否設定されている可能性があります。 ・受信するメールを制限されている場合は、challenge_touch@mail.benesse.co.jp からのメールが届くように受信設定の変更をお願いし... 詳細表示
まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示
【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。
進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール (学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など) challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示
■「返却お知らせメール」 「赤ペン先生の記述力指導」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の記述力指導」、「実力診断テスト」を提出されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。 ■「AI国語算数トレーニング」メール 設定を変更した際やステージをクリアしたタイミングでお届けします。 ... 詳細表示
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