【チャレンジ】　＜チャレンジ＞の保護者サービスについて教えてください。

学年・時期に合わせた教育情報満載の「保護者通信」冊子をお届けします。1・２・3年生は毎月、4・5・６年生は４・８・１２月号でのご提供です。また、WEBの「保護者サポート 小学講座 進路・教育情報」やアプリの「まなびの手帳」では、さまざまな教育記事をお届けしています。アプリの場合は、各ストアから、「ベネッセ まなびの手帳」と検索しダウンロードを、Webの場合は「保護者サポート 小学講座... 詳細表示

「チャレンジ」の「学習お知らせメール」「返却お知らせメール」に登録したのに、メールが届きません。

■「学習お知らせメール」 基本的に月１～２回のお届けですので、ご登録のタイミングにより、次号からのお届けになる場合がございます。 ■「返却お知らせメール」 「赤ペン先生の問題」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の問題」を提出されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。また、「実力診断テスト... 詳細表示

まなびの手帳の登録情報を変更したいです。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ▼マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子様情報 にて変更してください ・「姓名」「住所」「生年... 詳細表示

【つながるトーク】子どもはチャレンジタッチ以外のデバイスで利用できないの？

「つながるトーク」を利用できるのは、「小学講座チャレンジタッチ」会員のみです。お子さまは「チャレンジタッチ」からのみ利用できます。 詳細表示

「つながるトーク」でメッセージが送れません。

「つながるトーク」のメッセージの送受信ができない場合、次の理由が考えられます。 ・１日のメッセージ送信上限数を超えた。（１つのグループで送れるメッセージは１日10通までです。） ・お子さまが「進研ゼミ小学講座チャレンジタッチ」を退会した。 （※「進研ゼミ 中学講座」に変わった場合を含みます。） ・送信できない文字種が含まれている。 詳細表示

【会員向けサービス】　送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●チャレンジタッチ講座の各種メール （今日の取り組みメール、週１連絡帳メール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） →challenge_touch@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール → chal... 詳細表示

まなびの手帳からウェブページを閲覧すると「Bad Request」が表示されてしまいます

「400 Bad Request」「要求の形式が正しくありません」などのエラー画面が表示されてサイトを閲覧できない場合、 一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで改善できる場合がございます。 上記で閲覧できない場合は、端末の再起動、または別のブラウザや別の端末でお試しください。 ※これらのエラーは、お使いのブラウザからサーバへの... 詳細表示

「つながるトーク」のメッセージが見られません。

「つながるトーク」のメッセージが見られない場合、次の理由が考えられます。 ・ネットワーク環境等の問題で一時的に見られない状態になっている。 （ネットワーク環境等をお確かめのうえ、再度メッセージが見られるかご確認ください。） ・会員の保護者のかたが「おうえんネット」で「つながるトーク」を利用できない設定にした。 ・会員の保護者のかたが「おうえんネット」で「つながるトーク」に参加するかた... 詳細表示

【つながるトーク】１日に送れる「つながるトーク」は何通ですか？

「つながるトーク」の１つのグループで１日10通まで送ることができます。 お子さまがメッセージのやり取りに熱中しすぎないよう、1日10通までと制限をかけております。 ※皆さまのご利用状況を見ながら、今後変更させていただく可能性があります。 詳細表示

「つながるトーク」のチャットは誰とでもできますか？

会員の保護者が設定したかたであれば、誰でも「つながるトーク」のご利用は可能です。ただし、セキュリティの観点から、ご家族のみの利用設定をお願いしております。 ※「チャレンジタッチ」の他の会員とはつながれないため、ごきょうだいのかたが「チャレンジタッチ」会員であっても、ごきょうだい同士つながることはできません。 ※利用者の追加設定は「おうえんネット」で会員の保護者のかたにしていただき... 詳細表示