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保護者サポート 高校講座【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】チャットで質問をする方法を知りたいです。
講義中に使用できるチャットは2種類あります。 ■みんなでチャット ライブ授業講師含む、受講者全員にメッセージが共有されます。 ■こっそりチャット チャットに答えるサポートのメンバー、ライブ授業講師のみにメッセージが共有されます。 それぞれ、講義中画面の+ボタンから使用できます。 ※オンラインライブ授業はニック... 詳細表示
【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。
<Online Speaking>のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に準じ、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 <Windows PC> OS:日本語版 Microsoft Windows 10/11 ブラウザ:Goog... 詳細表示
【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。
<Online Speaking>のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示
【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか?また変更・キャンセルの回数に制限はありますか?
ご予約いただいているレッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の1時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示
【大学受験講座】「D・E判定からの逆転合格」はいつ届きますか?
合格プランに関わらず、受講者全員に8月号でお届けします。 詳細表示
【大学受験よく出る基礎】志望大学を入力して「検索」を押しても志望大学が出てきません。
入力された大学名とアプリに登録されている大学の名前が一致していない可能性があります。 入力する文字数を減らして再度お試しください。 例)東京大学→「東京」や「東」のみを入力して検索 詳細表示
【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】システムトラブル等で実施できなかったときは授業を再度実施しますか?
弊社側のシステムや機材トラブルが原因でオンラインライブ授業やオンライン進路セミナーを配信できなかった際は、対応について高校講座会員ページやよくある質問の「お知らせ」、オンラインライブ授業ページ内の「お知らせ」などに掲載予定です。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 また、ご家庭のオンライン環境によって視聴ができなかった際は、「録画」をご覧いただくことができ... 詳細表示
【Online Speaking】レッスン前に事前学習は必要ですか?
「英検(R)ライティングレッスン」には事前課題がございます。事前に取り組み,レッスン開始の10分前までに提出をお願いします。事前課題の詳細は予約後のMyページにてご確認いただけます。 それ以外のレッスンでは事前学習は基本的に不要ですが,レッスンの内容や検定の形式を解説する「プレレッスン動画」をご用意しています。レッスン前に見ておくのがおすすめです。予約ペ... 詳細表示
【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。
レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」... 詳細表示
【Online Speaking】予約していた先生と別の先生のレッスンになることはありますか?
<Online Speaking>は海外の先生とのオンラインレッスンとなりますので、現地の状況等により、やむを得ず別の先生に交代させていただくことがあります。 先生の変更が発生した場合は、プロフィールでメールアドレスをご登録されている場合は事前に登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきます。 予約していた先生のレッスンを受講したい場合には一度レッスンをキャンセルし、別... 詳細表示
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