ご心配をおかけして申し訳ありません。調査に時間がかかった理由は主に次の2つです。

１．件数が膨大、かつ漏えいのあったデータベースの構造が非常に複雑だったこと、及び、さまざまな商品・サービスの情報が、異なる項目・異なる構造で保管されており、確認作業を困難にしておりました。

２．警察の捜査との兼ね合いで、社内の物的証拠品を警察に提出しており、弊社が直接確認するのに制限がある状況でした。

上記の理由から、当初想定していた以上に時間を要してしまいました。ご連絡が遅くなりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。