「モード切り替え」を行おうと、パスコードを入れて「再起動する」をタップしても、ボタンがグレーになるだけでモード切り替えに失敗してしまう場合があります。

これは、現在のモードが不完全な状態になっていることが原因です。以下の操作で正常な状態に戻すことができます。

 

●操作方法
1.画面上部から下に画面を引っ張り（スワイプし）、「クイック設定（パネル）」を表示
2.最下部にある「設定（歯車）」アイコンをタップして設定画面を開く
3.設定＞アプリ＞〇個のアプリをすべて表示、と進み、アプリの一覧にある「モード切替」をタップ
4.「アプリ情報」画面で、右上すみの四角いマークをタップ
5.「ベネッセモードに切り替えますか？」と聞かれるので、「切り替える」をタップ

再起動が終わりましたら、最初の手順と同じように、画面上部から下にスワイプしてください。
「クイック設定（パネル）」が出てこなければ、「Benesseモード」として正常な状態に戻っています。
Androidモードに切り替える際は、「設定」画面から「モード切り替え」を行ってください。