SMSの受信には、日本国内の携帯電話番号で、SMSがご利用可能なキャリア契約が必要です。海外の携帯電話や格安SIMをお使いの場合は、SMSが受信できません。
そのほか、下記にあてはまる場合、受信できないことがわかっております。

●キャリア回線（4Gや5Gなど）が有効になっていない。（SMSはキャリア回線を介して送受信されるので、機内モードなどにしていると受信できません。）
●SMS受信設定で番号拒否がされている。まなびの手帳アプリのSMS認証コードは次の番号で届きます。「Softbank：241019」、「Softbank以外：0120640050」
●端末ストレージ容量が不足している。

 

上記に該当しない場合やご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。右下の「お問い合わせはこちら」ボタンを押下し、関連する講座とお問い合わせ内容を選択いただくと、お問い合わせ先が表示されます。ご希望の方法でお問い合わせください。