以下をご確認ください。
1、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。
2、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチを入れ直してみてください
3、「かおモード」(または「くだものモード」)になっているかご確認ください。モードになっていない場合音が鳴りません。
4、上記をお試しいただいても、音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてください。