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【オンラインスピーキング】レッスン中にトラブルが発生しました。
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No : 68119
公開日時 : 2022/03/18 13:00
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【オンラインスピーキング】レッスン中にトラブルが発生しました。
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トラブル・エラー
回答
弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。
お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。
レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。
「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一度レッスンルームから出て入り直していただくと、トラブルが解消されることがあります。
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