スマホで〈Smart Watch NEO〉と接続しようとしたら、接続先が複数出てきたのですが、どれとつなげばいいですか。
兄弟姉妹のものなど、同じ進研ゼミの〈Smart Watch NEO〉がお近くにある場合に、複数表示される場合があります。 〈Smart Watch NEO〉の画面で識別番号をご確認いただけます。 確認方法 文字盤を表示させた状態で、上から下に画面をスワイプさせることで表示できるショートカット画面が表示されます。中央付近にある「i」をタップすることで、識別番号を確認で... 詳細表示
【Smart Watch NEO】自動的に初期化されてしまいます。
サイドボタンを10秒以上長押ししてしまっている可能性があります。 ※日時設定のリセットに加えウォッチ本体に蓄積していたデータが削除されます。 詳細表示
【Smart Watch NEO】一つのスマートフォンで複数の会員IDが使えますか。
一つのスマートフォンにおいて、〈Smart Watch NEOアプリ〉は別の会員IDでログインできますが、データは区別されません。 家族・兄弟姉妹間の譲渡などにより同じスマートフォンにて別の会員IDを使用されたい場合は、先に〈Smart Watch NEOアプリ〉の削除と再インストールを行ってからご使用ください。 詳細表示
【Smart Watch NEO】アプリを起動したときに、Bluetooth・位置情報の使用を許可することを確認するポップアップが表示されました。許可が必要でしょうか。
〈Smart Watch NEO〉と〈Smart Watch NEOアプリ〉を接続してご利用いただくために、Bluetooth・位置情報の使用を許可していただく必要があります。 (iPhoneをご使用の場合はBluetoothの使用許可のみで接続いただけます。) ※位置情報は、ベネッセでは取得も格納もいたしません。 詳細表示
手元に2台以上〈Smart Watch NEO〉があり、どれとつなげばいいかわかりません。
〈Smart Watch NEO〉本体から、識別番号を確認できます。文字盤を表示した状態から、上から下にスワイプし「i」マークをタップしてください。2行目に書かれている番号が、本体の識別番号です。アプリで接続する際の参考にしてください。 詳細表示
【Smart Watch NEO】1つ前の画面へのもどり方がわかりません。
左から右にスワイプすると1つ前の画面にもどすことができます。 ※計測中など、左から右にスワイプしても1つ前の画面にもどらない場合もあります。その場合は、記録を停止することで前の画面にもどることができます。 詳細表示
【Smart Watch NEO】振動の長さを設定したが、どこに反映されるのですか。
アプリ通知のお知らせ時の振動の具合に反映されます。 詳細表示
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