【オンラインスピーキング】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 お急ぎの場合は､「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口... 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈オンラインスピーキング〉のレッスンの先... 詳細表示

【オンラインスピーキング】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。 事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Challenge English〉Myページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスン前に事前学習は必要ですか？

「英検(R)ライティングレッスン」には事前課題がございます。 事前に取り組み，レッスン開始の10分前までに提出をお願いします。事前課題の詳細は予約後のMyページにてご確認いただけます。 それ以外のレッスンでは事前学習は基本的に不要ですが，レッスンの内容や検定の形式を解説する「プレレッスン動画」をご用意しています。 レッスン前に見ておくのがおすすめです。予約ページよりご確... 詳細表示

【オンラインスピーキング】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

入力したメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 下記のようなアドレスをご利用の場合、メールを受信することができない場合があるため、これらのアドレスの登録はできないようになっています。 「xxxxxxnejp」 @(アットマーク)がない場合 「xxx@xxx@nejp」 @(アットマーク)が２個以上ある場合 「@nejp」 @(アットマーク)で始まる場合 「xxx@」 @(アッ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】オンラインスピーキングの冊子はありますか。

４月号またはご入会月にお届けする「中高一貫スタイル専用 オンラインスピーキング使い方ガイド」をお届けします。 詳しい受講の仕方や、おすすめ受講レッスンなどは、こちらのガイドをご覧ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】どこから利用できますか？

デジタル教材ホームの「英語検定対策　英語力ＵＰルーム」タブをタップし、オンラインスピーキングをタップしてご利用ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンのレポートはどのページでいつから見られますか？

レッスン終了後にレポートが作成されてから、〈オンラインスピーキング〉マイページの「レポート」からご覧いただけます。 レポートはレッスン終了後に、レッスンの翌日までには作成されます。マイページの「プロフィール」でメールアドレスを登録されている場合は、レポートが作成されたらお知らせメールをお届けします。 詳細表示

【オンラインスピーキング】予約していた先生と別の先生のレッスンになることはありますか？

〈オンラインスピーキング〉は海外の先生とのオンラインレッスンとなりますので、現地の状況等により、やむを得ず別の先生に交代させていただくことがあります。 先生の変更が発生した場合は、プロフィールでメールアドレスをご登録されている場合は事前に登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきます。 予約していた先生のレッスンを受講したい場合には一度レッスンをキャンセルし、別の日程で再度ご予... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔（映像）が表示されません

カメラボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、カメラボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 カメラボタンがオン（緑色）にもかかわらず、お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、画面左上または左下の「レッスンツール」アイコンを押して表示されたメニュー... 詳細表示