友達（兄弟・姉妹）の「努力賞ポイント」と合わせて使用したいのですが、できますか？

ご本人の「努力賞ポイント」のみ有効です。お友達やご兄弟（姉妹）のものはご利用できません。 お子様ひとりひとりを応援する仕組みであることに加えて、「努力賞プレゼント」は、「赤ペン」などを出した方、全員へのプレゼントとなることから、景品表示法などのルールにのっとった設定となっています。 詳細表示

「赤ペン」「添削課題」などの課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。きちんと受け付けられていますか？

答案の受付状況は、「赤ペン」コーナーの「受付状況」から最新の受付状況をご確認いただけます。 提出後、画面に反映されるまでの所要時間は以下の通りです。 ●＜赤ペン先生の添削問題＞ ・カメラ提出・デジタル提出の場合 提出完了後、約30分～1時間で表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ●中1・2＜マークテスト＞ ・郵便提出の場合 「... 詳細表示

【Smart Watch NEO】「学習/運動記録」で「測定時間が短すぎるため保存できません」と表示されてしまうのですが、どれくらい測定すればいいですか。

１分以上の測定で保存されます。 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

■操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりご予約いただいた時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ※上記のサイトは専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ■操作方法以外でわからないことがあるとき ●お電話での問い合わせ・手続き... 詳細表示

進研ゼミを退会しても＜Smart Watch NEO＞は継続して使用できますか

アプリと接続しなくても腕時計としては引き続きご活用いただけます。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押しして、初期化してください。「Hello」と表示されたら、初期化が完了します。 ※初期化してしまうと、時間のリセットや、ウォッチ内で取得していた活動データ（運動や学習時間等）は削除されます。アプリと同期していたデータは、アプリに保存されたままとなります。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試... 詳細表示

【課題提出】＜実力判定テスト＞のリスニング問題の音声はどこにありますか？

デジタル教材ホームの「赤ペン/マーク・模試」内にある「マークテスト・模試」から＜実力判定テスト＞コーナーにアクセスできます。 ＜実力判定テスト＞コーナートップ画面に「リスニング問題の音声をきく」というアイコンが表示されますので、そこからアクセスしてください。 ※＜実力判定テスト＞コーナーには、「中学講座サイト　会員ページ」　＜チャレンジネット＞からもアクセスできます。 ... 詳細表示

【赤ペン】答案が返却されて得点も載っているのに、平均点などが画面に表示されず、努力賞ポイントも加算されていません。

ネットで返却した答案の平均点・満点者表彰の掲載は、答案返却日の1～2日後、努力賞ポイントの加算は、答案返却日の約3日後に反映されますので、3日後以降に再度アクセスをお願いします。 ※年末年始・日曜・祝日を除く ■点数について ・平均点は、提出者数が平均点算出に必要な数を満たしてからの表示となります。 ・平均点と満点者表彰は、「提出一覧・答案」画面からご覧いただけま... 詳細表示

【カルテ】「授業カルテ」とはなんですか？

・「授業カルテ」は、学校の授業対策をするためのレッスンがすべて並んでいる場所です。ホームの「自分で選ぶ」から行くことができ、受講中は3学年分のレッスンがいつでも利用できます。ホーム画面で提案される「オススメレッスン」以外のレッスンに取り組みたいときや、すでに取り組んだレッスンに取り組みなおしたいとき、習熟スコアを確認したい時などにご利用ください。 ・中高一貫スタイル中3生の方には、... 詳細表示

【学習専用タブレット】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メー... 詳細表示