〈Smart Watch NEO〉のバッテリーがすぐに消耗してしまいます。

・バッテリーの保持は４日間程度ですので、ご使用後は充電をすることをお勧めします。 ・懐中電灯や振動が出る状態で放置するとバッテリーを消耗しますのでので、使用が終わったら終了させてください。 ・バッテリーを充電しても１日で電池が無くなる、起動できない場合は不具合の可能性があります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

スマホと〈Smart Watch NEO〉が接続されているか知りたいです。

■〈Smart Watch NEO〉での確認方法 確認方法 「接続確認」メニューを押下し、水色の背景でスマホのイラストが表示されれば接続されています。※接続できていない場合は、鎖のようなマークが表示されます。 ■〈Smart Watch NEOアプリ〉での確認方法 「設定」の「Smart Watch NEO接続解除」ボタンが有効になっていれば接続されています。こち... 詳細表示

【進度リクエストサービス】【中３】 高校課程の教材をリクエストすることはできますか？

教科によって承ることのできる内容が異なります。以下をご確認ください。 ●理科、社会 高校課程の一部科目の＜要点確認・暗記BOOK＞と＜定期テスト予想問題＞をリクエストいただけます。 ●英語、数学、国語 高校課程の＜定期テスト予想問題＞を会員ページからダウンロードして演習にご利用いただけます。 ※ベネッセの高校生向け教育サービスで提供してい... 詳細表示

【学習専用タブレット】　最初に届く「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」には、何が一緒に入っていますか。

初回にお届けするものは以下になります。 ・学習専用タブレット 本体 ・ACアダプタ ・安全上の注意、使用上のお願い ・チャレンジパッドかんたん初回設定ガイド ・専用タッチペン ・専用カバー ・キャンペーンビラ（時期により変更になります。） 詳細表示

【ごほうびストア】 間違ったアイテムと交換してしまいました。ポイントを戻してほしいです。

間違ったアイテムと交換してしまっても、ポイントを戻すことはできません。アイテムと交換する前の画面をよく確認して、交換するようにしてください。 詳細表示

【デジタルチャレンジ】【書く問題】計算エリアが解答するときに閉じてしまうのですが、故障ですか？

計算エリアは途中式の計算でたくさん書くことができる機能のため、解答時は閉じるようになっています。解答時にも計算を確認したい場合は、メモをご利用ください。 詳細表示

【演習】ほかのレベルに取り組みたい。

〈授業レッスン〉の演習は前半と後半の２つに分かれていて、２つのレベルに取り組むことができます。 最初のレベルの問題の正答率が一定以上ならひとつ上のレベルに挑戦できます。正答率が一定未満だとひとつ下のレベルからの出題になります。 ※正答率がとても高い場合は、３レベルぶん出題されることもあります。 ※超基礎レベル、挑戦レベルはレッスンの内容によって出題されない場合があります。 ... 詳細表示

「電子図書館 まなびライブラリー」の動画の音声が聞こえません。

ミュート（消音）状態になっている可能性があります。動画再生後に画面下部をタップすると、左下に「スピーカーマーク」が表示されます。これをタップして、ミュート（消音）を解除してください。 詳細表示

ELST®のアイコンをタップしたのですが、ログインできません。

【以下の方はご利用いただけません】 ・学習スタイルを＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞から、 ＜オリジナルスタイル＞に変更した方 ・「進研ゼミ中学講座」を退会した方 ・ 2025年3月19日以降にアクセスの方 ※「進研ゼミ」でのELST®のご利用は、3月号（2025年3月18日頃）までとなり、2025年度以降のご提供はありません。 上記に該当しない場合、お手数... 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤に表示されている情報の意味がわかりません。

【文字盤1】 下部の数値…電池の残り残量が表示されます 【文字盤2】 左上の数値…電池の残り残量が表示されます 下部の数値…歩数計の値が表示されます 【文字盤3】 左上の黄色…徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の消費カロリーの値（測定を終了した時点での数値）が表示されます 右... 詳細表示