下記２点をご確認ください。
１. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか？黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。
２. 黒い点線の上（中）に置かれていますか？黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。
また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけたままスライドすると反応しません。
上記をご確認いただいても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。
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