教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

情報照会や諸手続きは
こちら

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

カテゴリー :

下記２点をご確認ください。

１. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか？黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。

２. 黒い点線の上（中）に置かれていますか？黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。

　また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけたままスライドすると反応しません。

上記をご確認いただいても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続きへ
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　
※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。