• No : 586
  • 更新日時 : 2016/04/15 11:07
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「お客様サポートページ」に登録をした「契約に関するご連絡メールアドレス」を変更するには、どうすればいいですか?

回答

「お客様サポートページ」にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メールアドレス変更」をクリックし、表示された画面で新しいメールアドレスをご登録してください。

お客様サポートページ

【お客様サポートページ:メールアドレスの変更手順】

1) 「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「メードアドレス変更」をクリック 。

2) 「メールアドレスの変更」ページにて、変更したいメールアドレスを入力。

※別の商品やサービスでメールアドレスをご登録している場合には、それぞれ変更が必要となりますので、ご注意ください。

携帯電話会社のメールアドレスに変更する場合は以下の点にお気をつけください。

<注意1 >
@mail.benesse.co.jp からのメールを受信拒否解除いただくようお願いします。
受信拒否を設定されたままですと、こちらから配信するメールが届きません。

<注意2>
携帯電話のメールアドレスの場合、以下のような形式は登録することができません。

(例1)@ の直前にドット (.) がある
aaa.@XXX.jp

(例2)@ より前にドット (.) が連続している
aa..a@XXX.jp

かつては携帯電話会社が上記の形式を登録可能としていましたが、国際的なメールアドレスの決まりから外れているため、現在では弊社に限らず、他社などでも登録できない場合やそのアドレスにメールを送信できない場合が多くあります。

お使いのメールアドレスを変更したもの、または別のメールアドレスをご登録ください。

 

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