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『 一覧から探す 』 内のFAQ

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  • 【教材・サービス】 <こどもちゃれんじbaby>は安全面や衛生面は大丈夫ですか?

    <こどもちゃれんじ>では高い安全基準を設け、社内はもちろん、外部の専門機関でもテストを実施しています。 また、布製のおもちゃは丸洗いでき、いつも清潔にお使いいただけます。 詳しくはこちら

    • No:9336
    • 更新日時:2016/07/01 13:24
  • 【教材・サービス】 本当にちゃんと遊んでくれるか心配です。

    <こどもちゃれんじ>は、お子様の発達段階に合わせ五感を刺激するよう工夫して作成された教材です。同時に、保護者のかたとお子様のコミュニケーションをつなぐ教具としての役割も果たします。最初のうちはお子様だけだと難しいと感じるシーンもあるかもしれませんがぜひおうちのかたも一緒にお子様とお楽しみください。 お子さまに合わなければ途中で退会いただくこともできますので、ご安心くださ...

    • No:9322
    • 更新日時:2016/07/01 13:28
  • 【教材・サービス】 <こどもちゃれんじ baby>の特別号から受講しようかどうか迷っています。

    赤ちゃんの成長によいスキンシップを楽しみたいとお考えのかたには、ぜひ特別号からのご受講をお勧めします。 首がすわり、親子のコミュニケーションが深まってくる3か月。特別号では、五感をたっぷり使ったスキンシップ遊びをお届けし、3~5か月のお子さまとおうちのかたの時間が、より豊かになるお手伝いをしていきます。 また、この時期からたくさん遊んでおくことで、本格的な遊びを始める6カ月からの...

    • No:9321
    • 更新日時:2016/07/01 13:30
  • 【教材・サービス】 ほかの赤ちゃんに比べて、うちの子は成長が遅いかもしれないのですが、ちゃんと遊べるでしょうか?

    発達差を考慮し、ちょっと早めの時期から、月齢が進んだ後まで、さまざまな発達段階で長く遊べるように設計されています。 例えば、6か月号の「おきあがりこぼし」は、ねんねのままにぎって持ち上げたり、振ったりできる大きさ・重さで、寝返りの際に軽く触れるだけでも音が鳴ります。

    • No:9316
    • 更新日時:2016/07/01 13:45
  • 【発送・お届け】 届いたときに教材が壊れていました。交換できますか?

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきます。 教材の製作・配送には十分配慮し、破損等がないように万全を尽くしております。しかし万一、届いた際に教材の破損・不良などの不具合がございましたら、大変お手数ですが、お電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。

    • No:9314
    • 更新日時:2016/07/01 13:49
  • 【各種お手続き】 電話窓口がつながりません。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 お申し込み、お問い合わせはサイト上でも承っております。 お申し込みはこちらから お問い合わせはこちらから お客様をお待たせしないよう、お電話をお受けする体制を整えておりますが、以下のような状況でつながりにくくなってしまうことがございます。 ●一度に多くのかたからご連絡をいただき、回線が混み合ってしまう場合...

    • No:9313
    • 更新日時:2016/07/01 13:59
  • 【教材・サービス】 1か月だけの受講はできますか?

    誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。 <こどもちゃれんじ>は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたし...

    • No:9238
    • 更新日時:2017/02/14 14:24
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ baby>のおトクなお支払い方法はありますか?

    ●支払回数:一括払いがお勧めです。 割引もあり、お支払いの手間が少なくて済みます。 本講座(6カ月号以降)を一括払いをされているかたが、コースの途中で退会を希望される場合は、既受講分をお届け回数に応じて毎回払いの受講費で計算し直してご返金いたしますので、お気軽にお申し込みください。 ●入金方法:「クレジットカード払い」がお勧めです。 振込手数料が無料になります。 例)<...

    • No:9237
    • 更新日時:2016/07/01 14:26
  • 【各種お手続き】 ベネッセからのメールを停止するには、どうしたらいいですか?

    大変お手数ですが、こちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。 1)「メール配信停止」 を選択してください。 2) 必要事項をご記入のうえ「確認」を押してください。 講座や商品ごとにご登録・ご購読いただいているメールマガジンにつきましては、誠に恐れ入りますが、メールマガジン内に記載されている「配信停止手続き」「配信先の変更手続き」より、それぞ...

    • No:9234
    • 更新日時:2016/07/01 14:42
  • 【お支払い】 <こどもちゃれんじ>の受講費はいつ払えばよいですか?

    初回の教材が到着後、1週間以内にお支払いください。 初回の教材に同封している専用の振込用紙を使い、ご指定の方法でお支払いください。 ※<こどもちゃれんじ baby>の特別号と本講座(6か月号以降)とは別々のお支払いになります。 ※振込の場合、 振込手数料はその都度かかります。何とぞご了承ください。 ※クレジットカード払いの場合は、カード会社によって定められた日に引...

    • No:9233
    • 更新日時:2016/07/01 14:46

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