はい。こどもちゃれんじのアプリ〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で映像教材を配信します。Webでの視聴も可能です。 DVDをご希望のかたは、ご入会時またはご入会後に、有料にて購入可能です。 ※ご受講の講座・スタイル・コースによってはDVDのご用意がありませんので、下記リンクをご確認ください。 こどもちゃれんじの映像について、詳しくはこちら ... 詳細表示
【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>は、海外でも受講できますか?
海外にお住まいのかたもご受講いただけます(一部講座・商品を除く)。 詳細につきましては「海外受講サイト」をご確認ください。 ご入会のお手続きにあたって、よくあるご質問もご紹介しております。 詳細表示
【お支払い】【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>では、送料は別にかかりますか?
いいえ、送料は受講費の中に含まれているため、別途かかることはございません。 詳細表示
【教材・サービス】 子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか?
はい、年齢とは違うコースもご受講いただけます。 ただし、<こどもちゃれんじ>の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢のコースから始められることをお勧めします。 年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。 0120-668-856 受付時間 9:00~21:00(... 詳細表示
【発送・お届け】 教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか?
申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。(※日本郵便のみ) WEB入会の場合は、入会フォームの配達場所指定でご希望の場所を選択してください。 お電話の場合はオペレーターにお申し出ください。 ●WEBでのご連絡はこちら ●お電話でのご連絡 0120-668-85... 詳細表示
【各種お手続き】 オプション教材はどのように申し込めばいいのですか?
WEBまたはお電話でお申し込みいただけます。 ●WEBでのお申し込み 現在、〈こどもちゃれんじ〉をご受講中のかたのみ、WEBでのお申し込みが可能です。 お申し込みはこちら ●お電話でのお申し込み お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号よりご希望の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※間違... 詳細表示
【紹介制度】 友人紹介プレゼントを紹介者には別送で届けてほしいです。
入会者、紹介者それぞれにお届けを希望する場合は、お電話にてオペレータにその旨をお伝えのうえお申込みください。 ■お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示
【専用タブレット】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉について知りたい。
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉については、こちらのFAQをご確認ください。 ●〈すてっぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじすてっぷタッチ(4~5歳) ●〈じゃんぷタッチ〉 よくある質問_こどもちゃれんじじゃんぷタッチ(5~6歳) 詳細表示
【各種お手続き】【発送・お届け】 <こどもちゃれんじ>の詳しい資料を請求するにはどうしたらいいですか?
資料のご請求をありがとうございます。 ●資料請求のお申し込み方法 講座についての資料請求はこちらで受け付けております。 注意事項をお読みいただき、お手続きください。 ●お届けしている資料の内容 お子さまのご年齢にあわせた講座のパンフレットや体験教材などをお届けします。 ※お送りする資料の内容は時期により異なります。 ... 詳細表示
【発送・お届け】 届いたときに教材が壊れていました。交換できますか?
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきます。 教材の製作・配送には十分配慮し、破損等がないように万全を尽くしております。しかし万一、届いた際に教材の破損・不良などの不具合がございましたら、大変お手数ですが、お電話にてお知らせくださいますようお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・... 詳細表示
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