よくあるご質問

「進研ゼミ 小学講座」で、休会はできますか？

「進研ゼミ 小学講座」は、継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材構成になっているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いいたします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 ●教材の活用でお困りの保護者の方へ お子さまへの声かけ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞のタブレットを壊してしまった場合の対応はどうなりますか？

＜チャレンジタッチ＞のタブレットは、１年間の保証期間がございます。 不調・不良の場合は、お客様窓口までお申し出ください。 ただし、お客様のご都合による破損の場合は対象外となり、タブレットの再購入が必要になります。 また、任意加入の「チャレンジパッドサポートサービス」をご用意しております。 チャレンジパッドサポートサービスを確認 ●現在ご受講中の方でタブレットが破損さ... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を使うためのインターネット環境を教えてください。

専用タブレットのご使用には、毎月の教材などのコンテンツのダウンロードが必要です。そのため、ブロードバンド（光ファイバー等）による常時接続が可能な通信環境と無線LAN(Wi-Fi)環境をご準備ください。（推奨10Mbps） 「わが家が無線LANかどうかわからない」というかたは「無線LAN環境診断」をご確認ください。 無線LAN環境診断を確認 光ファイバーなど、持続的に高い... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」では、毎月の教材はいつ頃届きますか？

毎月、決まった日までに教材をお届けします。受講される学習スタイルによって異なりますので以下をご確認ください。 ●＜チャレンジ＞ 毎月25日までに、次の月号の教材をご自宅にお届けします。 （例）11月号の場合は、10月25日までにお届けします。 ●＜チャレンジタッチ＞ 毎月25日頃に次の月号の教材コンテンツを専用タブレットにデータ配信します。 （例）11... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」の教材の配送方法を教えてください。

ご受講される学習スタイルや初回／２回目以降のお届けで異なります。以下をご参照ください。 ●＜チャレンジ＞ 初回のお届け 　　　　　宅配便（ゆうパックもしくはヤマト便）でお届けします。 ２回目以降の毎月のお届け 基本的には郵便（教材の形態によっては宅配便）でお届けします。 ●＜チャレンジタッチ＞ 「学習専用タブレット」... 詳細表示

【2024年度4月から1年生】　＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは、別料金ですか？

＜チャレンジタッチ1ねんせい＞を4月号からご受講の場合、専用タブレット代が無料になります（2024年度新1年生限定） 。 2024年度新１年生向け＜チャレンジタッチ１ねんせい＞のご受講には、専用タブレットが必要となります。 ４月号からのご受講をお申みのかたには「新１年生入学お祝いキャンペーン」が適用され、専用タブレットの代金は不要となります。 ※専用タブレットのお届けは、お一人1回... 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」を受講していなくても、「オンラインスピーキング」は受講できますか？

「オンラインスピーキング」は、「進研ゼミ小学講座」の「Challenge English デジタルレッスン」と連動した英会話レッスンのため、「進研ゼミ小学講座」を受講中の会員だけがご利用いただけます。 進研ゼミをご受講されず、Challenge English（オンラインスピーキング1回付き）をご受講いただく場合は、以下よりお申込みいただけます。 https://www.be... 詳細表示

市販のドリルと比べて、どんなところがよいのですか？

お使いの学校の教科書に合わせて、毎月、学力がつく教材を厳選してお届けしています。 授業の進度やお子さまの学力レベルにも合っていますので、効果的に実力を身につける学習ができます。 また、年間のべ141万人（※１）が受験する全国規模の「実力診断テスト」を実施し、学力の定着度を確認。診断結果に合わせた、個別復習教材もお届け・配信しますので、集中的に苦手対策ができます。 そして、担任の... 詳細表示

「学習専用タブレット」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シート（保護フィルム）ご利用は避けてください。 保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気やごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 また、メーカー保証も受けられなくなり、すべての故障の修理費は、お客様のご負担となります。 詳細表示

「学習専用タブレット」には、普通のタブレットPCと同様に、＜チャレンジタッチ＞以外のアプリなどもインストールして使えますか？

「学習専用タブレット」にインストールできるのは、＜チャレンジタッチ＞のアプリのみとなります。 詳細表示