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『 一覧から探す 』 内のFAQ

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  • 毎月教材が届くのでしょうか?

    <Challenge English>は「進研ゼミ 小学講座」のように毎月新しい教材をお届け・配信するものではなく、お子さまのペースで学習を進め、取り組み中のステップをクリアーすると次のステップに進む事ができます。 また、デジタルコンテンツとは別に、年2回、紙のワークをお届けします。低・中・高学年別に、レッスンと連動した内容で「書く楽しさ」を感じながら、アルファベット・単語...

    • No:29443
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • デジタル学習が初めてで不安

    「聞く」「話す」ことが大切な英語学習は、特にデジタル学習と相性のいい分野です。自宅で好きなだけ取り組めるタブレットやパソコンを使った学習だからこそ、良質な発音にたくさんふれられて、英語の上達が進みます。 初期設定でわからないことがありましたら、専門のサポートダイヤルをご用意しておりますので、ご安心ください。

    • No:29441
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • 子ども一人で、パソコンやタブレットを使いこなせるか不安

    保護者のかたが初期設定だけ行えば、毎回のレッスンはお子さまご自身で進められるような教材となっております。お子さまもわかりやすいような教材画面になっておりますので、ご安心ください。

    • No:29438
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • 初期設定や機材の接続が不安です。

    専門のサポートダイヤルを用意しておりますのでご安心ください。 実際のレッスンの前に、カメラやマイクの接続、通信の状態などを確認できるチェックツールも用意しています。

    • No:29435
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • オンライン会話レッスンの予約はいつすればよいでしょうか?毎月決まった日に受講するのでしょうか?

    ご希望の開始時間の1時間前まで、下記のレッスン実施時間の中で、お子さまのご予定に合わせてレッスンを予約いただけます。(キャンセルは、開始時間の1時間前まで可能です。) 【レッスン実施時間】  平日 16:00~21:00  土日祝 9:00~21:00 ※レッスンは年末年始およびフィリピンの一部休日を除く毎日行っています。 ※オンライントークは、フィリピン在住の外国人...

    • No:29431
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • 受講費にはオンライン会話レッスンの料金も含まれていますか?

    はい、月1回分のオンライン会話レッスンの料金が含まれています。追加チケットの購入で、受講回数を増やすことが可能です。 料金は下記のとおりです。チケットには有効期限がありますのでご注意ください。 ※通常チケットに加えて、月2回パックは毎月もう1枚ずつ、週1回(月4回)パックは毎月もう3枚ずつ付与されます。 ※月2回/週1回パックのチケット、はパック購入時にまとめて1...

    • No:29417
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • 一括払いで入会して、途中で退会する場合、残額は返金されますか?

    はい、「12か月分一括払い」のかたが退会を希望される場合には、受講いただいた月数分により、「毎月払い」で計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。 ※1カ月のみの受講はできません。

    • No:29404
    • 更新日時:2016/06/27 09:30
  • うちのパソコンで、<Challenge English>が使えるか、確認したいです。

    詳しい動作条件のご案内と、パソコンでご利用いただく際の動作環境チェックツールをご用意しておりますのでご確認ください。 ご使用の環境について

    • No:27789
    • 更新日時:2016/06/07 11:05
  • <Challenge English>を使うためのパソコン・タブレットのスペックやインターネット環境を教えてください。

    大きく2点必要な環境がございます。1つは学習に必要なパソコン、タブレット、「チャレンジタッチ」で使用するチャレンジパッドなどのデバイス、もう1つがインターネット環境です。 詳しい動作条件のご案内と、パソコンでご利用いただく際の動作環境チェックツールをご用意しておりますのでご確認ください。 ご使用の環境について

    • No:27788
    • 更新日時:2016/06/07 11:05
  • 保護者へ対してはどのようなサービスがありますか?

    お子さまの取り組みや学習成果をお知らせするメールサービスと会員様向けのWEBがあります。

    • No:27787
    • 更新日時:2016/06/07 11:05

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