よくあるご質問

「オンラインスピーキング」を途中でとりやめることはできますか？

はい、「オンラインスピーキング」はいつでも途中でとりやめることが可能です。 毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月号からおとりやめします。（締切日を過ぎると、おとりやめが１か月先になります）。 ●おとりやめの連絡締切日 とりやめたい月号の前月１日まで　例）７月号からおとりやめされる場合は６月１日まで ＊小学講座2～6年生4月号からの退会のみ前... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」で、途中退会はできますか？

はい、「進研ゼミ 小学講座」はいつでも途中退会が可能です。 毎月の締切日までにご連絡いただければ所定の月号から中止します。（締切日を過ぎると、退会が１か月先になります）。 ●退会連絡締切日 退会したい月号の前月１日まで 例）７月号から退会される場合は６月１日まで ＊小学講座2～6年生4月号からの退会のみ前々月25日 ●＜チャレンジ＞の場合 最短２か月か... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　「チャレンジスタートナビ」と「専用タブレット」の違いは何ですか？

「チャレンジスタートナビ」は、紙の教材で学ぶ＜チャレンジ1ねんせい＞でお届けする、電子教具です。 単体でひらがなや計算の反復学習教材として使えるほか、紙のテキストで学ぶ内容の解説動画や、学習開始予定時刻を知らせるアラーム機能などがついています。 「専用タブレット」は＜チャレンジタッチ１ねんせい＞の教材で、毎月の学習は専用タブレット内で行います。学習開始予定時刻のアラームや... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　「進研ゼミ 小学講座」を途中で退会した場合、返金はされますか？

はい、12か月分もしくは６か月分の受講費を一括でお支払いいただいた場合は、退会時に未受講分の受講費をご返金いたします。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ※2025年度4月からご入学の新1年生の場合、初回のお支払いは4月号の教材到着後（2025年3月下旬以降）となります。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 ・入会... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　学習スタイルは変更できますか？

学習スタイルやコースは、前月の１日までにお手続きいただければ、翌月号からご希望の学習スタイル・コースをご受講いただけます。 ４月号から変更をご希望の場合については、３月１日までにご連絡ください。 ＜チャレンジ１ねんせい＞から＜チャレンジタッチ１ねんせい＞に変更する場合 先行でお届けした後に変更する場合は、お客さまの送料ご負担で「チャレンジスタートナビ」の返品をお願いいたしま... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　＜チャレンジタッチ＞の専用タブレットは、別料金ですか？

＜チャレンジタッチ1ねんせい＞を4月号からご受講の場合、専用タブレット代が無料になります（2025年度新1年生限定） 。 2025年度新１年生向け＜チャレンジタッチ１ねんせい＞のご受講には、専用タブレットが必要となります。 ４月号からのご受講をお申みのかたには「新１年生入学お祝いキャンペーン」が適用され、専用タブレットの代金は不要となります。 ※専用タブレットのお届けは、お一人1回... 詳細表示

【2025年度4月から1年生】　今入会した場合、支払いはいつになりますか？

お支払いは４月号教材お届け後(2025年３月下旬以降）になります。 詳細表示

Nintendo Switch™【体験版】ダウンロードができません。

・ダイレクトメールなど、紙でお配りしているダウンロード番号に、変更がある場合があります。以下のWEBサイトに記載している最新のダウンロードコードをご確認の上、再度ダウンロードを行ってください。 https://www.benesse.co.jp/zemi/tokutens/ ・体験版のダウンロード開始日は、「計算パズルアドベンチャー」は2024年2月1日、「理科社会すごろ... 詳細表示

Nintendo Switch™【体験版】は、何分くらいで終わる内容ですか？

【小１２：計算パズルアドベンチャー】 　1ステージをクリアするには1分程度になります。すべてのステージを遊びきるには３時間程度かかります。 【小３：理科社会すごろクイズアドベンチャー】 　１回あたり10分程度です。第１ステージの「ひとりモード」と「マルチプレイモード」のみの利用となります。 【小４：都道府県陣取りバトル４７】 　１回あたり5分程度です。 ... 詳細表示

小学講座の保護者に向けて、子どもの活用状況や学習状況を知らせてくれるようなサービスはありますか？

はい、各学習スタイルごとにご用意しております。以下をご参照ください。 ●＜チャレンジ＞ 会員専用のWEBサイト「保護者サポート 小学講座」の「学習状況」からログインをしていただくと、お子さまの課題の提出状況をご確認いただけます。 ●＜チャレンジタッチ＞ お子さまが「チャレンジタッチ」に取り組むごとにに送信される「今日の取り組みメール」で学習時間と内容、... 詳細表示