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『 登録・変更 』 内のFAQ

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  • 【登録確認・変更】 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「お客様サポートページ」でお手続きができます。 1.「お客様サポートページ」にログインしてください。 2.「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「通学校登録・変更」の画面を確認ください。 3.画面の表示に従って、通学校や入学予定校をご登録いただけます。 また、「会員・契約情報確認」の「通学校」からもご登録いただけます。 1.「会員・契約情報確認」をクリックして...

    • No:805
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録確認・変更】 「お客様サポートページ」で登録住所の変更はできますか?

    はい、できます。 「お客様サポートページ」にログイン後、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をお選びいただくことでお手続きができます。 【住所・電話番号変更の方法】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「住所・電話番号変更」をクリック。 2)表示される画面で、登録住所をご変更いただけます。 また「会員・契約者...

    • No:1005
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【手続き】 途中からでも別のスタイルに変更できますか。

    間に合う月号から、変更できます。WEBもしくは電話でお手続きください。 変更(退会)締切日のご確認はこちら ※それぞれのスタイルの内容は、以下のページで紹介しています。 進研ゼミ 小学講座「チャレンジタッチ」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「ハイブリッドスタイル」のご紹介はこちら 進研ゼミ 小学講座「オリジナルスタイル」のご紹介はこちら ■WEB 保...

    • No:8568
    • 更新日時:2016/03/23 07:00
  • 【登録内容の確認・変更】 「小学講座」の登録(スタイル・コース)の変更はできますか?

    ご受講中の会員サイトからお手続きください。間に合う月号からの変更はいつでも可能です。 保護者通信<設定・手続き・ご相談>はこちら 商品によっては会員サイトで手続きができない場合がございます。その場合は会員向けお問い合わせ窓口にお電話ください。 お問い合わせ窓口はこちら また、お手続きにあたっては、以下の変更締切日を必ずご確認ください。 変更締切日のご確認はこちら

    • No:776
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 登録内容の変更などの問い合わせは、どこにしたらいいですか?

    ご受講・購読中の商品の会員向け「お問い合わせ窓口」または「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 問い合わせフォーム

    • No:963
    • 更新日時:2016/07/13 15:30
  • 【手続き】 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 毎月の変更のお申し込み締切日は商品ごとに異なりますので、下記をご確認ください。通学校が変わる場合には、「お客様サポートページ」から、学校登録の変更も併せてお願いいたします。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認...

    • No:760
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【発送・お届け】 商品の宛名に打ち出されている名前が違っていました。

    大変申し訳ございません。詳細を確認いたしますので、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら

    • No:772
    • 更新日時:2016/07/14 09:50
  • 【登録内容の確認・変更】 住所や電話番号、通学校を変更するにはどうしたらいいですか?

    「お客様サポートページ」にて、ご変更のお手続きを承ります。 ※ただし、受講されている商品によりご利用できるメニューが異なります。「受講ルールブック」「ご受講ガイド」などでご確認のうえ、「お客様サポートページ」にアクセスしてください。 ※海外でご受講中のかたはご利用いただけません。 ※各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、1...

    • No:1018
    • 更新日時:2017/03/16 09:00
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号を複数持っていますが、一つにすることはできますか?

    はい、できます。 現在、ご利用中の会員番号に統合することをお勧めしています。 ※一部の履歴情報など、できない場合がございますのでご了承ください。 ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:602
    • 更新日時:2016/04/14 19:42
  • 【登録内容の確認・変更】 「お客様サポートページ」で、どのような情報が修正できないですか?

    以下の登録情報の変更は、お電話のみにて承っております。 ●会員氏名 ●性別 ●生年月日 ●保護者氏名 恐れ入りますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら

    • No:578
    • 更新日時:2016/04/14 11:48

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