本サービスの受講可能端末については以下をご確認ください。こちら 詳細表示
【チャレンジライブ】タイムアウトが発生してオンライン教室に入室できません。
ご利用中のネットワーク状況をご確認のうえ、もう一度入室をお試しください。 改善しない場合は、誠にお手数ですがデバイスの再起動をお試しください。 詳細表示
授業予定は当月の授業の1回目の前週土曜日から表示されます。 詳細表示
授業前日23:59までであれば空き枠がある場合に限り変更可能です。 空き枠がない場合はクラス変更はできませんのでご了承ください。 詳細表示
先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示
ご利用中の環境に一時的な不調が発生している可能性があります。 まことにお手数ですが、以下の操作をお試しください。 1. ライブ授業の音声が聞こえない場合は、 ご利用中の端末がミュート、もしくは音量が小さくなっていないか確認してください。 2. 一時的な不調の多くは受講環境の再起動で解消されることが多いです。 レッスンアプリを一度終了し、再度ライブ授業に入室してくださ... 詳細表示
【チャレンジライブ】「Lesson tool」起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか?
タブレットで専用アプリ「Lesson tool」を、単独で起動すると、IDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 授業を受講する際は、必ず「チャレンジライブ」会員ページTOPの「入室する」ボタンを押してご参加ください。 詳細表示
「チャレンジライブ」を使えるパソコン、タブレット(標準動作環境)を教えてください
■パソコン <Windows> ・OSがWindows 10・11 ブラウザ:Microsoft Edge(最新版),Google Chrome(最新版) <Mac> macOS 12以上 ブラウザ:Safari(最新版) ■タブレット <iPad> iPadOS 16,17 ※1 ブラウザ:Safari(最新版) (※1)ステージマネージャ... 詳細表示
【チャレンジライブ】ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。
ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内臓されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。 iPad、チャレンジタッチ専用端末は、内臓のマイクでご利用いただけますので、 外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示
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