新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか?前月など過去の月号を見るにはどうすればいいですか?
新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定(おうちのかたへ)」の「レッスン一覧」からご受講済みの過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドNext 動画でわかる かんたん初回設定
※パスワードがわからないかたはこちら ●〈こどもちゃれんじ〉・進研ゼミのパスワードは、共通です。 詳細表示
【専用タブレット】「チャレンジパッド(専用タブレット)」は、修理できるのですか?
「チャレンジパッド(専用タブレット)」は、交換、ご購入をお願いいたします。 ■機器の自然故障の場合 お届け後の1年間は交換対応させていただきます。 ■自己破損の場合 「チャレンジパッドサポートサービス」にご加入されているかたは、交換させていただきます。(別途費用がかかります。詳しくは、下記の規約をご確認ください。) 「チャレンジパッドサポートサービス」利用規... 詳細表示
【専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」は、どのようなサービスですか?
「チャレンジパッドサポートサービス」について、詳しくご案内するページをご用意しております。 下記のご案内ページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページはこちら 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉を 受講したいのですが、ブロードバンド環境がありません。
ブロードバンドによる常時接続が可能なインターネット環境を整える方法については、お近くの家電量販店などでご相談ください。 ※〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉をご受講いただくためには、ブロードバンドによる常時接続が可能な通信環境の他、無線LAN環境も必要です。 ※ブロードバンドとは、光ファイバやxDSL、ケーブルテレビ回線など、高速・大容量の通信可能なインターネット回線のこと... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 初期設定が終わり「〇月号ダウンロードする」との表示がでますが、入会月と異なります。
「○月号」には、最新の月号が入るため、入会月と異なる場合があります。 そのままダウンロードを進めてください。ダウンロード後、下記の手順で入会月号を確認してください。 【ホーム】→【保護者用設定(おうちのかたへ)】→【レッスン一覧】に進んでください。画面上部の前月号・次月号へ遷移するボタンをタッチしてください。 詳細表示
【専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか?
「チャレンジパッドサポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円(税込 消費税率10%) チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド(専用タブレット)」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」への... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体に専用AC電源アダプターをつないでも充電できません。どうしたらいいですか?
以下の手順で、充電できるかご確認ください。 1.「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体の電源を切る 2.「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」と一緒にお届けした専用AC電源アダプターを接続口に奥まで差し込む ※専用ACアダプター以外の市販のアダプターはお使いになれません。専用ACアダプターの外観は「かんたん初回設定ガイド」をご確認ください。 ※差し込みが浅いと... 詳細表示
学習するときは、インターネットに常時接続している必要がありますか?
学習に必要なデータを、学習単位の開始ごとにダウンロードしますので、〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉で学習するときは、常時接続の環境でご利用ください。 また、データのダウンロード後であっても、学習単位を終えずに通信が切断されてしまった場合は、学習履歴が保存されずに消えてしまう場合がありますので、ご注意ください。 ※いつでもタッチでダウンロードした月号の学習はオフライ... 詳細表示
【学習専用タブレット】教材のダウンロード中にエラーコード「TE51₋3KUn-6025」が出ます
ご利用の通信環境により、データダウンロードが上手くいかなかったことが考えられます。 光回線をご利用であってもご契約の内容によっては近隣利用者のアクセスが集中する時間帯ですと、通信が不安定になることもあります。時間帯を変えて再度ダウンロードをお試しください。 それでも改善しないときは、弊社ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示
76件中 41 - 50 件を表示