【こどもちゃれんじTVアプリ スマートフォン・タブレット版】ログイン・初期設定ができません。
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の会員限定コンテンツの利用にあたっては下記の2ステップの登録が必要です。 1.保護者様の電話番号・パスワードによるアプリアカウント作成・ログイン ※〈しまじろうクラブアプリ〉・「まなびの手帳」アプリを御利用中のかたは、アプリですでにご登録された同じID・パスワードでログインができます。 2.お子様の会員番号・パスワー... 詳細表示
きょうだいで〈こどもちゃれんじ〉を受講しています。1つの保護者IDで、〈こどもちゃれんじTV〉のきょうだい両方のサービスを利用するには、どうしたらよいですか?
「こどもちゃれんじTV」ログイン後に、「マイページ」の「会員番号登録」から、ごきょうだいそれぞれの〈こどもちゃれんじ〉会員番号を登録してください(※1)。ご登録いただいた内容に対応した最新教材映像をご覧いただけます。 ※1 複数のお子さまの会員番号を登録いただけます。一人目のお子さまの会員番号の登録後、同様の手順で別のお子さまの会員番号を登録してください ■会員番号登... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビに接続して観たいが接続方法がわかりません。/映りません。
■ログイン後、『使用する端末の台数が超えています』と表示された場合 同じログインID(電話番号)では、同時利用が可能な端末は「2台まで」です。いずれかの端末をログアウトしてから、再度、視聴したい端末でのログインをお試しください。 ※他端末ログアウト後再ログインしても同様のエラーが出た場合は、24時間程度経過後、再度お試しください。 ※Web/テレビ端末も1台としてカウントさ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】〈ぷち〉〈ぽけっと〉の「まなおねえさんとあそぼ!」は、DVDでも見ることはできますか?
「まなおねえさんとあそぼ!」を見ることができるのは〈しまじろうクラブアプリ〉〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のアプリ配信・WEBのみです。 DVDでは、教材動画の一部の内容を見ることができます。 ※DVDは、23年度開講号からはご希望のかたへの有料提供となります。ただし、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉を受講中ですが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で教材映像を見るにはどうすればよいですか。こどもちゃれんじ会員番号の登録方法を教えてください。
教材映像は、〈こどもちゃれんじ〉会員(※1)のかたのみご視聴いただけます。 ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、以下手順で登録してください(※2)。登録が完了すると、教材映像をご視聴いただけます。 ※1 〈こどもちゃれんじ〉会員とは、〈こどもちゃれんじbaby〉 、〈こどもちゃれんじ〉、〈こどもちゃれんじEnglish〉、〈こどもちゃれんじプラス〉のいずれかを受講中のかたが対象で... 詳細表示
【主な原因とご確認方法】 SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いします。 ■SMS送付発信者番号 2023年11月16日~:0120-640-050 ※過去はそれぞれ下記の番号でしたが、変更になっていま... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で『使用する端末の台数が超えています』と表示が出ました。
同じログインID(電話番号)では、同時利用が可能な端末は2台までとなります。〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で同じ電話番号を使ってログインしているほかの端末があれば、ログインできる端末は2台までとなりますのでご了承ください。いずれかの端末でログアウトすれば別の端末で正常にご利用できるようになります。 ※他端末ログアウト後再ログインしても同様のエラーが出た場合は、24時間程度経過後... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉にログインしようとしたら、「処理中に問題が発生しました。しばらくたってから再度お試しください」のメッセージが出ました。
以下をご確認ください。 1.お子様の会員番号(*)・PWでログインしていませんか。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、保護者さまの電話番号をIDとして新しくアカウントを作成いただいた後、作成いただいたアカウントにお子様の会員番号を連携いただく仕様となっております。 まだ、アカウントを作成していない場合は、保護者さまの電話番号でアカウント作成をお願いします。 ... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のID、PASSがわからない。
▼〈こどもちゃれんじTVアプリ〉へのログインID お客様がお使いの携帯電話番号です。 パスワードは、お客様ご自身で設定いただいたものとなります。 再発行をご希望の場合は、アプリのログイン画面下部にあるテキストリンク「パスワードを忘れたので再発行する」から再発行手続きを行ってください。 パスワード再発行はこちら ※〈こどもちゃれんじTV... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をWebで視聴できますか?
「こどもちゃれんじTVアプリ(WEB版)」で、きょうざい動画を視聴できます。 「こどもちゃれんじTVアプリ(WEB版)」はこちらよりご確認ください。 ※ご利用には、アカウント発行(SMS認証のできる電話番号)が必要です。 ※「教材動画」視聴には、こどもちゃれんじ会員番号とパスワードが必要です。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画... 詳細表示
47件中 31 - 40 件を表示