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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • 「お客様サポートページ」の「保護者ID」とはなんですか。

    「保護者ID」とは、「お客様サポートページ」でお子さまのご受講状況を参照したり、手続きを行うことのできる保護者のかたのIDのことです。 保護者のかたのIDとしてご利用いただけるのは、ベネッセのネットサービス(「ウィメンズパーク」など)のIDで、事前にお子さまの会員番号とパスワードで「お客様サポートページ」にログインし、「保護者ID」の登録手続きを行う必要があります。 ■お...

    • No:5271
    • 更新日時:2015/03/24 06:00
  • ライフスマイルのパスワード再発行がエラーになり、再発行できません。

    以下の可能性が考えられます。ご確認ください。 1.ライフスマイルにご登録がない 以下のリンクに進み、ライフスマイルに新規登録を行ってください。 ライフスマイル新規登録はこちら 2.パスワード再発行手続き画面に入力しているメールアドレスや電話番号が、ライフスマイルの登録と異なる メールアドレスや電話番号を複数おもちの場合は、お心あたりの情報をご入力のうえ、再度パスワー...

    • No:5226
    • 更新日時:2014/04/01 00:00
  • 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の視聴方法を教えてください。

    「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」は、下記の専用サイトからご覧ください。スマートフォン、タブレットからもご利用可能です。 おたんじょうび記念セット2大スペシャルコンテンツ 「おたんじょうびスペシャルコンテンツ(動画・ミニゲーム)」の推奨環境は、「しまじろうクラブ」と同じです。下記のよくあるご質問をご参照ください。 「しまじろうクラブ」ホームペ...

    • No:7754
    • 更新日時:2017/03/24 09:00
  • 「おでかけDVDサービス」にはID・パスワードは必要ですか?

    はい。<こどもちゃれんじ>の会員番号とパスワードが必要です。 こどもちゃれんじの会員番号・パスワードについて

    • No:24255
    • 更新日時:2016/03/16 14:52
  • 「おでかけDVDサービス」の利用方法を教えてください。

    【パソコンでごご利用いただく場合】 最新版のAdobe Flash Playerのインストールが必要です。 【iOS端末でご利用いただく場合】 端末内臓のQuickTimePlayerで再生いたします。 【Androidでご利用いただく場合】 Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、 またはUlizaPlayerがイ...

    • No:16394
    • 更新日時:2015/09/01 18:33
  • 「おでかけDVDサービス」とは、どのようなサービスですか?

    「おでかけDVDサービス」は、<こどもちゃれんじ>会員のかた限定の、教材DVD映像の配信サービスです。 各月号、期間限定(約2か月間)の配信になります。 毎月のDVD映像が、Webサイト「しまじろうクラブ」でご覧になれるため、お子さんが大好きな映像を、テレビだけでなく、場所を問わず、いつでもどこでも楽しめます。 ※DVDの一部のみ配信となることもあります。 ※<こどもちゃれんじb...

    • No:16021
    • 更新日時:2015/07/24 19:09
  • 「おたんじょうび記念セットフォトブック」は、スマートフォン、タブレットでも作れますか。

    はい、スマートフォン、タブレットでもフォトブックを作成することができます。 推奨環境は、こちらをご覧ください。

    • No:7755
    • 更新日時:2017/03/24 09:00
  • 「しまじろうTV」(アプリ)で子どもがどんな動画を視聴したか、確認できますか。

    画面右上の「設定(マーク)」ボタンより、「視聴履歴」をご確認いただけます。お子さまが最近視聴した動画の履歴を確認できるため、お子さまが興味を持たれている分野を確認できます。

    • No:6667
    • 更新日時:2014/03/26 17:59
  • 「しまじろうTV」(アプリ)の利用を中止するにはどうしたらよいですか。

    ホーム画面にある「しまじろうTV」のアプリケーションを削除してください。

    • No:6660
    • 更新日時:2014/03/24 10:54
  • 「こどもちゃれんじFAMILY」とは、どのようなサービスですか。

    <こどもちゃれんじ>会員限定で参加できる子育てコミュニティです。 子育ての様々な瞬間を写真やテキストで投稿し、会員同士でメッセージやスタンプのやり取りが楽しめます。 「こどもちゃれんじFAMILY」について詳しくはこちら

    • No:5259
    • 更新日時:2014/03/28 19:48

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