よくあるご質問

【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」の面ファスナー（マジックテープ）部分の密着が弱く、固定しにくい（つかない）です。（６月号）

面ファスナー（マジックテープ）に、ゴミや汚れがついていないかをご確認ください。 ゴミなどが付着している場合はつきづらくなる可能性があります。汚れを取り除いてからご利用ください。 ゴミや汚れがついていない場合は、重なる位置をずらしてから留めて使用してみてください。 詳細表示

（2022年度 すてっぷ4月号）　ワークパワーボックスの組み立て方を教えて下さい。

（2022年度 すてっぷ4月号） ワークパワーボックスの組み立て方は以下になります。 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」のカバーにクッションがなく、ペラペラです。（４月号）

書く部分の面を保護するカバーとして、キャラクターのイラストが書いてある面はクッション性があり、反対の面はクッションがない仕様となっております。 詳細表示

【2024年度_ふりふりおにぎりキット】アルコール消毒、ハイターの使用は可能ですか？（８月号）

本製品はプラスチックでできています。ハイターの塩素成分や、アルコールの種類によっては、製品の劣化を招くおそれがあります。使用はおすすめしませんが、どうしても使用したい場合は短時間の使用にし、すぐに成分を洗い流すようにしてください。 製品のお手入れには、中性洗剤をお使いください。 詳細表示

【ぴかっと★メッセンジャー】「ぴかっと★メッセンジャー」の電源が入りません。（2023年度２月号）

動作確認をお願いいたします。 １．メッセンジャーの左下側面のメイン電源をスライドさせたときに音は鳴りますか？ メイン電源をスライドすることでOFF→電源ONへ切り替わり、（音量小）→電源ON（音量大）へ調節できます。 ２．電源を入れた後、薄いピンク色の「かくにんボタン」を複数回押すと青いLEDが点灯しますか？ 上記の動作を確... 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。（４月号）

ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。誤飲防止のため、もともとそのような形状となっています。ご了承ください。「なぞりんペン」は追加購入可能です。下記のFAQをご確認ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示

【2024年度_ふりふりおにぎりキット】おにぎりがうまく作れません。（８月号）

上手に形をつくるコツ・使い方は、「教材映像」でご紹介していますので、まずは「教材映像」をご視聴ください。 ■形にならない場合 以下の点にご留意のうえ、お作りください。 ・炊き立てのご飯を使用する（レンジで温めたものは形になりにくいです）→米粒の表面のねばりで形ができあがるため ※炊き立てはごはんが熱いので、お釜からキットにご飯をいれるのは、おうちのかたが行ってください ・入れる... 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」が書けなくなりました。（４月号）

キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。ペンをご購入希望の場合は下記FAQを参照ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示

【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」のベルクロ（面ファスナー、マジックテープ）が２つしかありません。ぺらぺらしています。不良品ではありませんか。（４月号）

ベルクロ（面ファスナー、マジックテープ）は２個の仕様となっております。 昨今の部材高騰の影響を鑑みて、デザイン変更のタイミングで仕様を見直しさせていただきました。ご了承いただけますと幸いです。 本体はどちらの向きにつけていただいても仕様に影響ございませんが、カードホルダー部分が上にくるよう、つけていただくことを推奨しております。 詳細表示

【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」の素材は何ですか？アレルギーを持っているのですが大丈夫でしょうか？（６月号）

本体素材は綿100％、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は、接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示