【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」のカバーにクッションがなく、ペラペラです。(4月号)
書く部分の面を保護するカバーとして、キャラクターのイラストが書いてある面はクッション性があり、反対の面はクッションがない仕様となっております。 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】遊び方やスイッチの意味がよくわかりません。(2023年度12月号~2月号)
12月号では、みちパネルで道を作って、自動運転トラックの「はこぶん」に荷物をつんで、おきゃくさんまで荷物を運ぶ、はいたつごっこ遊びができます。 はこぶんの顔にあるスイッチは 4ポジションあり、左から、スイッチオフ、12月号、1月号、2月号の遊びになっています。 12月号(プレゼントマーク) はいたつやさんごっこ 1月号(ひとマーク) おむかえごっこ 2月号(ハンバーガーマーク... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】しまじろう(みみりん、とりっぴい)を挿しても音がならない、反応しません。(2023年度4月号)
しまじろう、みみりん、とりっぴいの足の裏をご確認ください。足の裏に、ボタンを押す突起がありますか?突起が無い場合は2021年度以前の人形になるため、反応しません。ご了承ください。 詳細表示
【おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。(2023年度12月号)
じゃぐちは外しにくい設計になっておりますが、収納などを考え、外れる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示
進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■〈すてっぷタッチ〉 退会時・学習スタイル変更時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2026年3月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※受信したメー... 詳細表示
【2024年度_ことばトランク】「ことばトランク」の5月号の歌が流れます。(こいのぼりなど)(4月号)
恐れ入りますが、リセットをお試しください。 リセットの手順は以下になります。 (リセットされると、5月号パーツが 届くまで、開示はできません) 【リセット方法】 1. 電源を切り、歌ボタンと、日本語おしゃべりボタンを同時に押しながら、電源スイッチを入れる。 2. 象の鳴き声が聞こえたらリセット完了 詳細表示
【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 電池を交換しても改善されません。(ぷち先行号)
大変申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口へ連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示
【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 今まで使えていたのに、特定のボタン/センサーで音が鳴らなくなりました。(ぷち先行号)
1.電源スイッチの先の「切り替えスイッチ」の位置はあっていますでしょうか。 ・先行号の遊び:★マーク ・2025年度〈ぷち〉5月号以降の遊び:○マーク に、それぞれあわせてください。 2.電池交換をお試しください。 この教材は(センサーの読み取り、歌が長いことにより)電力消費が大きいため、電池が消耗している可能性があります。 ※電池の種類:単4形乾電池×2本(マン... 詳細表示
【タッチでなりきりおいしゃさん】ディスプレイ(オレンジ色のプラスティック玩具)から音が出ません/ボタンを 押しても音が出ません。(2023年度12月号)
「ディスプレイ」本体からは音は鳴りません。別途お届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をディスプレイに差し込んでいただき、ラーニングペン「おしゃべりしまじろう」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】〈じゃんぷタッチ〉⇔〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイルを変更した場合、データは引き継がれますか?
スタイルをご変更いただいた場合でも、データ履歴は引き継がれます。 詳細表示
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