【しまじろうのおやすみトイ(Voice&Melody)】音が大きすぎるので、音量調整がしたいです。(1歳1カ月号)
音量調整の機能はありません。音が大きすぎる場合は、スピーカーの穴をいくつかテープなどでふさいでご使用ください。 詳細表示
【しまじろうのおやすみトイ(Voice&Melody)】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。(1歳1カ月号)
電池消耗を防ぐため、5分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 詳細表示
〈じゃんぷタッチ〉「公開卒園式」を専用タブレットで視聴する方法を教えてください。
専用タブレットからは、2024年3月2日以降、以下いずれかの方法で視聴いただけます。 1. HOME画面左上の「公開卒園式バナー」を押下 >「公開卒園式」ページから動画を視聴 2. HOME画面左上の「★:スペシャル」を押下 >「こうかいそつえんしき」を押下 > 「公開卒園式」ページから動画を視聴 ※公開期間は2024年3月24日まで 上記の方法で視聴できない... 詳細表示
【歌って♪おしゃべりしまじろう】 録音した音声の削除方法について知りたいです。(23年度ぷち先行号)
【削除したい場合】 「歌ボタン」と「誘いかけボタン」を同時に3秒押してください。 「録音音声を削除しますか?削除する場合はもう一度誘いかけボタンをおしてください」という音声にしたがって「誘いかけボタン」を押してください。 【削除してしまった音声を戻したい場合】 再度録音すると上書きされます。ご使用や故障等不具合で録音内容が消失してしまった場合、戻す... 詳細表示
【歌って♪おしゃべりしまじろう】 録音した音声の音量について知りたいです。(23年度ぷち先行号)
【録音した音声が小さい場合】 マイクの位置はボイスモジュールの、「歌ボタン」の右下の小さい穴の部分にあります。マイクに向かって話すようにしてみてください。 【録音した音声が大きい/割れる場合】 マイクの位置はボイスモジュールの、「歌ボタン」の右下の小さい穴の部分にあります。口から離してやさしく呼びかけてみてください。また、パペットに入れたまま布越しに録音する... 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 てんとうむしが固く、動かせないです。(11ヵ月号)
ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口の中のピンクの板がゆがんでいます/斜めに傾いています。(11ヵ月号)
くまさんの口の中板は、下から線で支えているので、傾いた状態になることがあります。まれに引っかかって動かないこともありますが、野菜を置いたり、指で押したりして動けば、正常です。問題なくお使いいただけます。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の鳥の羽から色落ちしました。(洗うと紫の染料が染み出てきた)
鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。(ジーンズが色落ちするのと同じ原理です) 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の台紙が汚れています。(油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている)
台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温(約60度以上)の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが摂取しても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の縫い目があらい、曲がっています。
加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理させていただいております。 詳細表示
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