【くろりん・しろりん】ボタンを押しても音が出ません。(2023年度2月号・3月号)
音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いた... 詳細表示
【くろりん・しろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。(2023年度2月号・3月号)
電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池(単4形マンガン乾電池×3本)に交換お願いいたします。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ... 詳細表示
【きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」の勘合がきつくて(硬くて)、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。(2023年度2月号)
以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 1)勘合がゆるいと遊びに支障が出るため →はめたり、はずしたりをを繰り返すうちに、結合がゆるくなっていきます。 2)お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため →最初はおうちのかたが操作する様子を見ているだけでも、ブロックを見立ててあそぶ、つなげると長くなる・・・などイメージを膨らませ、徐々に... 詳細表示
【かちかちつみきセット】「うたって!おしゃべりしまじろう」に「カリカリりんご」を近づけてもおしゃべりしません。(10カ月号)
以下をお試しください。 1.しまじろうの電源スイッチを★マークに合わせていますか。 2.電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能します。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の... 詳細表示
【はこぶんの ちゃれんじえん おむかえセット】おともだちパーツが見つかりません。どこにありますか。(2023年度1月号)
おともだちパーツは絵本にとじこまれているので、切り取り線に沿って切り取りご活用ください。 詳細表示
【なぞときライト】遊び方を教えてください。(2023年11月号)
「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示
【おしゃべりいろりん】音が大きすぎます。(2023年度10月号)
音が大きすぎる場合は、「リズムリトミックドラム」本体の右下側のスピーカー部分に、テープを貼るなどして調整してください。 詳細表示
【なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても9月号の遊びができません。(2023年度9月号)
以下をご確認ください。 1.本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 2.スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか? マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 3.オートパワーオフになっていま... 詳細表示
【3WAYべんきょうマシン】各ゲームの達成履歴を消すことはできますか?(2023年度8月号)
すべてのゲームにおいて、達成履歴を消すことはできない仕様となっています。ご了承ください。 詳細表示
【3WAYべんきょうマシン】ゲームを遊び始められません。(2023年度8月号)
しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと、盤面に赤い光が現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示
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