よくあるご質問

【カルテ】教科書タイプや、理科や社会の進め方タイプが学校のものと違っています。

『受講サポートBOOK』をご覧のうえ、窓口までご連絡ください。 詳細表示

【レッスン】取り組み状況にはどんな種類がありますか？

レッスンの取り組み状況には、「取組済み」「クリア！」「満点クリア！」の３種類があります。 「取組済み」は、習熟スコアがその教科の目標点未満のときに表示されます。 「クリア！」は、習熟スコアがその教科の目標点以上のときに表示されます。 「満点クリア！」は、満点を取り、習熟スコアがそのレッスンの上限に到達したレッスンに表示されます。 何も表示されていない場合は未取組であること... 詳細表示

【演習】出題レベルはどうやって決まりますか？

〈授業レッスン〉の演習は、前半と後半の２つに分かれていて、 ２つのレベルが出題されます。最初のレベルは、教科ごとに登録している目標点によって決まります。最初のレベルの問題の正答率によって、２つめの演習の出題レベルが決まります。 ※レッスンの内容によって、２つめの演習がない場合があります。 〈得点力アップレッスン〉は１つのレベルが出題されます。教科ごとに登録している目標点と、同じ単... 詳細表示

【中２】【得点力アップレッスン】〈赤ペン先生の添削問題〉が提出できない〈得点力アップレッスン〉があります。どうしてですか？

〈得点力アップレッスン〉の〈赤ペン先生の添削問題〉は現在ご受講いただいている学年か昨年度までにご受講いただいていた学年の学習範囲の単元を提出することができます。 また、一部の単元で〈赤ペン先生の添削問題〉がない〈得点力アップレッスン〉もあります。ご了承ください。 ※<中高一貫スタイル>の方が提出できる＜赤ペン先生の添削問題＞の範囲は異なります。 詳細表示

「みんなで勉強」でのオンラインライブ授業の視聴履歴には何がカウントされますか？

以下の視聴状況をカウントしています。 ・オンラインライブ授業（録画も含む） ・要点３分動画 授業（録画）や動画を視聴した数だけ日付スタンプが押されます。 同じ授業（録画）や動画を１日に複数回視聴しても押されるスタンプは１つです。 ※大勢の人が参加する、一部の授業では、視聴状況がカウントされないことがあります。また、カウントされるのはオンラインライブ授業サイトからアクセス... 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの曜日・時間はいつですか？

・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月～金 18:00～22:55、土日10:00～22:55 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。 ・レッスンの予約／キャンセル... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔（映像）が表示されません

カメラボタン（レッスン画面右上または右下）がオフ（赤：マークに斜線がついている）になっていないか、確認してください。 オフ（赤）の場合は、カメラボタンをクリックし、オン（緑：斜線がついていない）にしてください。 カメラボタンがオン（緑色）にもかかわらず、お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、画面左上または左下の「レッスンツール」アイコンを押して表示されたメニュー... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】「今日のオススメレッスン」に取り組んだのに、「今週の目標」のレッスン数が減らないのはどうしてですか？

「今日のオススメレッスン」に出てくるレッスンの中には、「再チャレンジ」というマークがついているレッスンがあります。 このレッスンは、取り組んでも「今週の目標」には反映されませんが、学習内容の定着のためにやり直してほしいレッスンなので、ぜひ取り組んでみてください。 また、〈英単語アプリ〉は、そのレッスンの「01」が取り組み済みになったときにカウントされます。 このため... 詳細表示

「みんなで勉強」の「好きなこと・もの」や「ひとこと」のメッセージについて詳しく知りたいです。

■メッセージを書いたのですが、どれくらいで公開されますか？ 編集部で内容をチェックしてから順番に公開していきますので、2、3日お待ちください。 皆様からの投稿が多い場合は、さらに日数がかかる場合もございます。 ■メッセージを書いたのですが、承認されませんでした。 人の本名と思われるものや電話番号、住所、ゲームのIDと思われるものなど、個人が特定できるものや、相... 詳細表示

【授業レッスン・得点力アップレッスン】どうすれば「クリア！」になりますか？

以下のどちらかにあてはまったときに、そのレッスンは「クリア！」になります。 ・レッスンの取り組み結果の得点（習熟スコア）が、教科ごとに登録した定期テストの目標点以上になったとき。 ・レッスンの一番難しいレベルの問題にすべて正解した（〇になった）とき。 また、最も難しいレベルの問題まで全問正解し、習熟スコアがそのレッスンの上限に到達したレッスンは「満点クリア！」となります。 詳細表示