よくあるご質問

〈Smart Watch NEO〉から、スマートフォンの音楽のコントロールができません。

スマートフォンと〈Smart Watch NEO〉が接続されていることをご確認ください。 ※操作できる音楽アプリはこちら 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉はどのようなものですか。

〈Smart Watch NEO〉は、会員専用アプリ〈Smart Watch NEOアプリ〉と合わせて活用することで、自主的な学習を促すアプリです。 〈Smart Watch NEO〉で「学習時間」や「運動」を記録し、そのデータを会員専用アプリに連動させることで、アプリ上でグラフを確認することができます。（日・週・月ごとに会員専用の〈Smart Watch NEOアプリ〉内で確認可... 詳細表示

＜4技能検定対策テスト＞の結果レポートはいつまで見られますか？退会後も見ることはできますか？

翌年度の＜4技能検定対策テスト＞受検開始まで閲覧いただけます。 退会した場合、「中学講座サイト 会員ページ」「中高一貫会員サイト」は、最終受講月の３か月後を過ぎるとログインが出来なくなります。 結果レポートも、この日以降はご覧いただくことができませんのでご注意ください。 詳細表示

「まなびの手帳」の『夏応援割キャンペーン』の返金方法がわかりません。

＜返金方法＞ ご入金方法ごとに異なります。​以下、ご確認ください。 ●クレジットカード：ご請求したクレジットカード経由で返金させていただきます。（10月中旬～11月中旬ごろにご返金）​ 一括払いのかたの場合は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、 キャッシュバック金額を差し引いた金額であらためて請求させていただきます​。 全額取り消し分と再請求分の差額が実際の... 詳細表示

＜CE中高アプリ＞はいつまで利用が可能ですか？

進研ゼミ『小学講座・中学講座・高校講座』をご受講中はご使用いただけます。 退会後は、＜CE中高アプリ＞は、すべてのコンテンツが最終受講月の翌月末日までご利用いただけます。 なお、「高校３年生」終了後は、翌年度の４月末までご利用いただけます。（翌年度5月以降はご利用いただけません） 詳細表示

進研ゼミ　中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話　 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 メー... 詳細表示

【Smart Watch NEO】操作可能な音楽アプリを教えてください。

主なアプリは以下となります。 ■Android ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・LINE Music ・AWA ■iPhone ・YouTube（ただしプレミアムでなければバックグラウンドでの再生不可） ・Spotify ・Amazon Music ・... 詳細表示

小学生でも＜CE中高アプリ＞は利用できますか？

「進研ゼミ 小学講座」を受講しているかたは、「お問い合わせ窓口」にご連絡のうえ手続きをすることで、利用できます。 お手元のPC（Win/Mac）、iPad,　スマートフォン（Android/ iPhone）に〈CE中高アプリ〉をインストールしてお使いください。 小学生向けのチャレンジパッドではご利用できません。 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】VRコンテンツはいつまで視聴できますか？

2024年11月19日までご視聴いただけます。 中学準備講座のコンテンツは2024年６月24日までになります。 詳細表示

毎月払いですが、数か月分まとめた領収書は発行できますか？

数か月分をまとめた領収書の発行については、こちらのフォームで承ります。ご希望を確認し、場合によってはメール・お電話にてご連絡させていただきますことをご了承ください。 詳細表示