よくあるご質問

課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。

●＜赤ペン先生の添削問題＞ 答案が返却されたら、「新着答案」画面に答案が表示されます。 答案の受付状況は「赤ペン」コーナーの「受付状況」画面でご確認いただけます。 ・カメラ提出・デジタル提出の場合 提出完了後、約30分～１時間で表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ※「受付状況」画面では、「受付完了」の表示は午前０時～午前... 詳細表示

＜マークテスト＞を提出したのに「成績表」が届きません。

以下のご確認をお願いいたします。 ●ネット提出の場合 ホームの「赤ペン／マーク・模試」の「マーク・模試」コーナー、または「中学講座サイト 会員ページ」の「提出課題/マーク・模試」コーナーで成績表をご確認いただくことができます。 ご覧いただけるのは、「ゼミ」受付の約２日後となります。教科ごとの採点結果は提出後すぐにご覧いただけます。 ※ネット提出の場合は、郵便での返却は... 詳細表示

【学習専用タブレット】　 「インターネット接続テスト」の「SSID」が【失敗】になります。SSIDとはなんですか？どうやって確認できますか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは、Wi-Fiネットワークの名称で、１～32文字の英数字です。SSIDは、無線ＬＡＮ機器の本体側面、底面、マニュアルなどに記載したシールで確認することができます。ただし、SSIDを記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成されるタイプの機器につきまして... 詳細表示

「キミ専用合格プラン」と『合格可能性判定模試』の「成績表」とは何が違うのですか？

『合格可能性判定模試』の「成績表」は、得点や登録した志望校の合格可能性判定、出題された問題についてのアドバイスなどが掲載されています。 「キミ専用合格プラン」は、『合格可能性判定模試』の結果とご自分で入力いただく学校の成績から、第一志望校の合格目標ラインとの差を示し、そのギャップをうめるための個別の学習プランです。内申点・入試本番点対策法や英数国理社の５教科の学習法を示し、いつ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】一つのスマートフォンで複数の会員IDが使えますか。

一つのスマートフォンにおいて、〈Smart Watch NEOアプリ〉は別の会員IDでログインできますが、データは区別されません。 家族・兄弟姉妹間の譲渡などにより同じスマートフォンにて別の会員IDを使用されたい場合は、先に〈Smart Watch NEOアプリ〉の削除と再インストールを行ってからご使用ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】防水仕様はありますか。

IP67相当の防水性能を持っていますが、水中で使わないでください。 ただし、故意に水の中に入れると故障・火災の原因になります。絶対に水中に入れないようにしてください。 IP67とは、一時的に本体が水中に沈んだ場合でも機器が影響を受けないレベルです。 通常の生活で支障のないレベルの防水仕様となっております。水滴がついた場合は、柔らかい布でふき取ってお使いください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面の最下部あたりを押しても反応しません。

画面の最下部あたりは、タッチ反応エリアになっていない仕様であるため反応しません。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉の背景画面（文字盤）を変更するには、どうしたらいいですか。

画面右側のサイドボタン（リューズ）を回すか、 設定＞「文字盤変更」で横にスワイプして好きな文字盤に設定できます。 ※文字盤をロックしている場合は、設定〉「文字盤変更」で一度「ロックを解除する」を押してください。 詳細表示

ELST®に取り組んだのですが、ラーニングポイントが増えません。

※ELST®の取り組みは、「進研ゼミ」ホームの「今週の目標」「学習の記録」のレッスン数や、ラーニングポイントには反映されません。 詳細表示

ELST®のアイコンをタップしたのですが、ログインできません。

【以下の方はご利用いただけません】 ・学習スタイルを＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞から、 ＜オリジナルスタイル＞に変更した方 ・「進研ゼミ中学講座」を退会した方 上記に該当しない場合、お手数ですが、下記に沿って再度お試しください。 ・ご入会直後にアクセスした方は、手続き後３～４日後に再度お試しください。 ・入会月号の配信日よりも前にアクセスした方 ... 詳細表示