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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • 【お支払い】 登録しているクレジットカードを変更したいのですが、どうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」にて承ります。 ログイン後、以下の方法でお続きいただくことができます。 ●クレジットカードの登録・変更方法 1)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をクリック 2)表示される画面でクレジットカードを登録 「お客様サポートページ」はこちら ※ただし、ご受...

    • No:27822
    • 更新日時:2017/01/23 10:51
  • 【お支払い】 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    以下のような場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけいたしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 1)ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 2)お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 ※クレジットカードに関する状況は、ご...

    • No:22125
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【登録内容の確認・変更】【お支払い】 一つの商品の入金方法を変更したら、他の商品の入金方法も変更になりますか?

    ご入金方法は、以下のいずれかをお選びいただくことができます。お客様サポートページにてお手続きください。 ●複数の契約をまとめて行う方法 ●契約ごとに行う方法 【ご入金方法の変更方法】 1)お客様サポートページにログイン 2)「登録・変更手続き」にある「教材・商品について」から、「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」を選択 ...

    • No:22111
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【お支払い】 一括払いから毎月払いに変更する方法を教えてください。

    お支払いのご変更はお電話で承っております。ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ※「お客様サポートページ」ではお手続きいただけません。 お問い合わせ窓口はこちら ※「12か月分一括払い」から「6か月分一括払い」、または「6か月分一括払い」から「12か月分一括払い」への変更をご希望される場合のお手続きもお電話で承ります。ご受講中・ご購読中商品の会員向け...

    • No:22098
    • 更新日時:2017/01/23 10:49
  • 【ログイン】 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか?

    「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした<進研ゼミ通信>(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方がパスワードを設定した場合、表示されないことがあります。 ※ 小学講座から継続して進研ゼミを受講している場合、会員番号・パスワードは小学講座のものと変わりませんのでそのまま使用できます...

    • No:18364
    • 更新日時:2017/01/23 10:47
  • 【各種お手続き】 「進研ゼミ 中学講座」で、途中退会はできますか?

    可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 Webでの退会手続きは承っておりません。 また、「進研ゼミ」より、新しい個別指導教室を開講しておりますので、ぜひ、下記をクリックいただき、ご確認いただきますようお願いします。 ●受講費の精算について 受講費を一括でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、毎月払い・または6か月分一括払いで計算し直し、残...

    • No:9121
    • 更新日時:2017/02/27 10:00
  • 【チャレンジパッド1・2 】 Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

    ご家庭でご使用の無線LAN機器(ルーター)についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器(ルーター)に当てはまる接続方法をお選びください。 ※「チャレンジパッド2」はらくらく無線に対応しておりません。

    • No:5460
    • 更新日時:2016/12/07 10:00
  • 【チャレンジパッド1・2】  「インターネット接続テスト」の「SSID」が【失敗】になります。SSIDとはなんですか?どうやって確認できますか?

    SSIDやパスワード(パスフレーズ)が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは、Wi-Fiネットワークの名称で、1~32文字の英数字です。 SSIDは、無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに記載したシールで確認することができます。 ただし、SSIDを記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成されるタイプの機器につきましては、...

    • No:5458
    • 更新日時:2016/12/07 10:00
  • 【チャレンジパッド1・2】 「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」のMACアドレスを教えてもらえますか?

    「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定(無線LANを選択設定)があり、その画面に「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」のMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご確認いただき、お使い...

    • No:5383
    • 更新日時:2016/10/07 10:00
  • 【Challenge English 中学・高校4技能クラス】 アプリのインストール方法を教えてください。

    ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 ■チャレンジパッド2の場合 アプリのインストールは不要です。 「スマート学習室」内の【オプション教材】→<Challenge English>から利用ください。 ■Windowsパソコンの場合 「基礎トレアプリ」のみダウンロードが必要です。<CE中高 My ページ>のログインページにアクセスし、ダウンロードを行ってください...

    • No:38211
    • 更新日時:2017/03/13 14:46

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